Le matériel et les logiciels bloquant la nouvelle mise à jour
Windows 11 24H2 n’est pas disponible pour des milliers d’utilisateurs en raison de mesures de sauvegarde ou de compatibilité imposées par Microsoft sur des configurations d’appareils et de logiciels spécifiques.
Microsoft impose des suspensions de compatibilité sur des appareils spécifiques utilisant du matériel ou des applications susceptibles d’entrer en conflit avec Windows 11 24H2, provoquant des pannes, des problèmes de performances, des blocages ou d’autres comportements inhabituels.
Ces suspensions empêcheront l’installation de Windows 1 24H2 jusqu’à ce que ces problèmes soient résolus via de nouveaux pilotes ou des mises à jour logicielles.
Si vous ne pouvez pas effectuer de mise à niveau vers Windows 11 24H2 à partir de Windows Update, vous pouvez cliquer sur le bouton «Apprendre encore plus« , comme décrit dans cet article, pour voir quelles compatibilités sont placées sur votre ordinateur.
Vous trouverez ci-dessous une liste des blocages de compatibilité connus et comment les résoudre, si possible.
BSOD ASUS
Pour les appareils ASUS, en particulier les modèles X415KA et X515KA, la mise à jour peut entraîner une erreur d’écran bleu.
Ce problème, également confirmé par le support d’ASUS, affecte ces deux modèles spécifiques en raison de problèmes de compatibilité.
Microsoft a suspendu le déploiement de la mise à jour pour ces appareils, et vous ne verrez la mise à jour que lorsque ASUS déploiera une mise à jour du micrologiciel via Windows Update ou sa propre application.
Application VoiceMeter
De plus, si vous utilisez l’application Voicemeeter, vous pouvez rencontrer un écran bleu avec une erreur de GESTION DE LA MÉMOIRE lorsque vous ouvrez l’application après l’installation de la mise à jour Windows 11 2024.
Cette erreur provient d’une incompatibilité entre le pilote Voicemeeter et le gestionnaire de mémoire mis à jour de Windows 11.
Microsoft a suspendu la mise à jour sur les installations avec Voicemeeter. Encore une fois, cela ne peut être résolu que lorsque VB-Audio Software déploie un correctif.
Caméras intégrées
Il existe un autre bug étrange où l’utilisation de caméras intégrées n’est plus possible après la mise à niveau vers Windows 11 24H2.
Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec les fonctionnalités de détection d’objets ou de visages. Cela affecte les applications telles que l’application Appareil photo, la reconnaissance faciale Windows Hello et d’autres applications tierces qui utilisent la caméra intégrée à des fins de détection.
Microsoft a suspendu la mise à jour pour ces appareils concernés, mais on ne sait pas exactement combien d’appareils sont concernés, car les caméras intégrées sont largement utilisées dans les ordinateurs portables.
Navigateur d’examen sécurisé
Safe Exam n’est pas votre navigateur Web habituel mais une solution tierce qui permet aux universités et aux entreprises, telles que les banques, d’effectuer leurs examens internes de manière plus sécurisée.
Malheureusement, pour ceux qui utilisent Safe Exam Browser, versions 3.7 ou inférieures, le navigateur ne fonctionnera pas après la mise à jour de Windows 11. Plus précisément, ces anciennes versions de l’application peuvent rencontrer des problèmes après l’installation 24H2.
Pour aider les entreprises et les universités qui s’appuient sur Safe Exam Browser, Microsoft interdit à ces appareils de recevoir Windows 11 24H2.
BSOD anti-triche facile
Pour les appareils exécutant Easy Anti-Cheat, requis par des jeux populaires comme Fortnite, la mise à jour peut entraîner des pannes du système.
Ce problème affecte les appareils équipés des processeurs Intel Alder Lake+ et de la technologie vPro, en particulier lors de l’utilisation de pilotes Easy Anti-Cheat obsolètes.
Pour atténuer ce problème, Microsoft a temporairement suspendu la mise à jour pour les appareils dotés de pilotes plus anciens.
Vous pouvez essayer de mettre à jour vos jeux ou vos pilotes pour commencer à voir la mise à jour.
Capteurs d’empreintes digitales
De même, certains utilisateurs équipés de capteurs d’empreintes digitales peuvent constater que ces appareils ne répondent plus après avoir verrouillé leur système.
L’authentification par empreinte digitale Windows Hello échouera et vous devrez déverrouiller votre PC à l’aide d’un code PIN ou de la reconnaissance faciale.
Microsoft a appliqué une suspension pour éviter les problèmes sur les appareils dotés de cette configuration. L’objectif est de publier une mise à jour du firmware pour résoudre ce problème.
Applications de personnalisation de papier peint
Les applications de personnalisation de fonds d’écran bloquent également Windows 11 24H2.
En effet, si vous utilisez des applications de personnalisation de fond d’écran et installez la mise à jour, vous risquez de rencontrer plusieurs problèmes, notamment des fonds d’écran manquants, des aperçus du bureau perturbés et des messages d’erreur dans les applications.
Microsoft recommande aux utilisateurs de mettre à jour leurs applications de fond d’écran pour lever la suspension de compatibilité.
Technologie Intel Smart Sound
Les problèmes de compatibilité entre Windows 11 et la technologie Intel Smart Sound sont normaux, surtout après une mise à jour Windows majeure.
Cette fois, les appareils dotés de pilotes SST peuvent également rencontrer des erreurs d’écran bleu lors de la mise à jour vers la version 24H2. Microsoft et Intel ont signalé les versions de pilotes 10.29.0.5152 et 10.30.0.5152 comme incompatibles.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre à jour les versions du pilote Intel SST vers 10.30.00.5714 ou 10.29.00.5714 ou une version ultérieure.
Cela peut prendre jusqu’à 48 heures après la mise à jour du pilote avant que la mise à jour de Windows 11 ne soit disponible.
Asphalte 8 (aéroporté)
Windows 11 24H2 est également bloqué à cause d’Asphalt 8 (Airborne).
Certaines personnes ne réalisent peut-être même pas que ce jeu est installé, mais c’est l’une des raisons pour lesquelles elles pourraient ne pas recevoir la mise à niveau.
Il y a un bug dans la mise à jour qui peut provoquer le blocage du jeu, nécessitant un redémarrage pour reprendre le jeu.
Microsoft a suspendu les appareils utilisant Asphalt 8 pour vous aider à jouer au jeu.
Que faire si Windows 11 24H2 est en pause sur votre appareil ?
Microsoft recommande aux utilisateurs d’éviter de tenter des mises à jour manuelles via l’assistant d’installation de Windows 11 ou l’outil de création de support sur les appareils concernés par ces suspensions de compatibilité.
Au lieu de cela, recherchez de nouvelles mises à jour des pilotes logiciels ou matériels spécifiques susceptibles d’être à l’origine des blocages et voyez si elles suppriment le blocage de la mise à jour.
Chaque suspension sera levée à un moment donné dans le futur, et les tentatives visant à forcer la mise à niveau pourraient entraîner des problèmes importants, notamment des erreurs d’écran bleu.
