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Une mère a critiqué IKEA après l’explosion de la porte de son four, inondant le sol de sa cuisine de éclats de verre chaud.

Emma Clark, 37 ans, a déclaré qu'elle avait de la chance que ses enfants ne soient pas dans la chambre lorsque le verre de l'appareil à 375 £ – qui a moins d'un an – s'est brisé.

Les tessons étaient si chauds qu'ils ont brûlé le sol récemment installé, ce qui a coûté 600 £.

Un porte-parole d’IKEA a reconnu aujourd’hui que le verre trempé utilisé dans les fours à air pulsé Mattradition de 375 £, fabriqués par Whirlpool, avait «tendance à exploser».

La porte du four en verre IKEA 375 £ fabriquée par Whirlpool, mère de deux enfants, explose

Emma Clark, 37 ans, photographiée avec sa fille, a raconté que sa porte de four IKEA fabriquée à Whirlpool, d'une capacité de 375 £, a explosé, envoyant des éclats de verre brûlants sur le sol.

La porte du four en verre IKEA 375 £ fabriquée par Whirlpool, mère de deux enfants, explose

Elle a sonné l'alarme sur Facebook en disant que c'était une chance que ses enfants ne soient pas dans la chambre

La porte du four en verre IKEA 375 £ fabriquée par Whirlpool, mère de deux enfants, explose

Un porte-parole d'IKEA a déclaré que les portes en verre "avaient tendance à exploser" et qu'elle enquêterait sur l'incident. Sur la photo, la porte brisée du four Mattradition

Mme Clark, qui vit près de Cockermouth, dans le Cumbria, avait réglé le four en mode de nettoyage automatique lorsqu'elle a entendu une forte détonation.

Elle a posté sur Facebook pour alerter IKEA sur le problème, en écrivant: «IKEA Mattradition Oven. Moins d'un an et la porte intérieure vient d'exploser envoyant une vitre chaude par le bas et sur le sol.

«J'ai appelé le numéro dans le livret pour me faire dire que ce n'était pas un de leurs fours» et appeler le même numéro demain. Heureusement, mes enfants n'étaient pas dans la chambre à l'époque ».

Mme Clark, qui a des enfants âgés de trois et six ans, a déclaré que le four était à une température de 480F au moment de l'explosion.

Aujourd’hui, elle a ajouté: «C’était un choc énorme, j’étais inquiète – rien de tel ne s’est produit auparavant. J'étais juste soulagé que personne ne soit blessé.

"Mon nouveau sol en vinyle a été endommagé et nous allons devoir passer par l'assurance pour le réparer, donc c'est un problème."

Le porte-parole d'IKEA a déclaré que la société enquêterait sur l'incident en tant que "problème de sécurité du produit" et a ajouté que le verre de sécurité trempé utilisé pour la porte du four avait déjà éclaté.

Il a déclaré: «Le verre trempé a tendance à exploser, mais nous ne saurions pas vraiment ce qui s'est passé sans pouvoir le tester. Nous voulons résoudre ce problème avec le client et celui-ci ne sera pas débordé. '

Il a ajouté que les rumeurs d'explosion de portes de four n'étaient «pas rares», mais que cela ne se limitait pas aux produits IKEA.

Une porte-parole de Whirlpool a ajouté: «La sécurité des consommateurs est notre priorité absolue et nous enquêtons sur tous les incidents de manière approfondie dès qu'ils nous sont signalés.

«Nous ne sommes pas en mesure de commenter des cas individuels, mais nous souhaitons rassurer les autres propriétaires de ce modèle sur le fait qu'ils peuvent continuer à utiliser leurs appareils. Nous traitons cela comme un incident isolé.

La porte du four en verre IKEA 375 £ fabriquée par Whirlpool, mère de deux enfants, explose

Whirlpool a déclaré que l'appareil, sur la photo, était sûr et qu'il s'agissait probablement d'un incident isolé

«Tous nos fours sont équipés de verre de sécurité. Nous invitons les consommateurs à toujours suivre les conseils fournis dans le manuel d'utilisation de leur produit afin d'éviter tout dommage.

«Nous conseillons aux consommateurs de ne pas utiliser de nettoyants abrasifs, de récureurs ni de grattoirs pour nettoyer la vitre des portes, car ils pourraient endommager la surface et provoquer des éclats.

«Les consommateurs devraient également éviter de soumettre le verre à des chocs ou à des efforts excessifs, par exemple en posant sur le verre des plats chauds ou lourds, en claquant la porte ou en laissant le verre entrer en contact avec des éléments du four pendant la cuisson.

«Tous nos produits sont conformes aux exigences et normes applicables en matière de réglementation et de sécurité. Ils sont également soumis aux processus rigoureux de contrôle de la qualité de Whirlpool.

En 2017, le chien de garde des consommateurs Which? a produit un article soulignant les dangers potentiels des portes en verre trempé.

Lequel? a écrit: «Le verre trempé est renforcé thermiquement en le chauffant à plus de 600 ° C, suivi d'un refroidissement rapide. La couche externe du verre refroidit plus rapidement, créant une couche externe comprimée. Cela protège la partie interne du verre, qui refroidit plus lentement. '

«Cependant, le verre trempé reste fragile et peut se briser. Quand cela se produit, il a tendance à le faire soudainement et violemment '

Malgré le fait, le porte-parole d’IKEA a confirmé qu’il n’était pas prévu de changer les portes de son four.

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