La fracture du marché du travail aux États-Unis améliore les perspectives de certains travailleurs et en met d’autres en garde

Un signe d’aide recherchée est affiché dans la fenêtre d’une entreprise de Brooklyn, New York.

Spencer Platt | Getty Images

Des fissures se forment sur le marché du travail américain alors que certaines entreprises cherchent à freiner l’embauche tandis que d’autres cherchent désespérément des employés.

Microsoft, Twitter, Wayfair, Snap et Meta, parent de Facebook, ont récemment annoncé qu’ils prévoyaient d’être plus prudents quant à l’ajout de nouveaux employés. Peloton et Netflix ont annoncé des licenciements alors que la demande pour leurs produits ralentissait, et le vendeur de voitures en ligne Carvana a réduit ses effectifs face à l’inflation et à la chute du cours des actions.

“Nous traiterons l’embauche comme un privilège et nous déciderons quand et où nous ajouterons des effectifs”, a écrit le patron d’Uber, Dara Khosrowshahi, au personnel plus tôt ce mois-ci, s’engageant à réduire les coûts.

Les employeurs basés aux États-Unis ont signalé plus de 24 000 suppressions d’emplois en avril, en hausse de 14 % par rapport au mois précédent et de 6 % par rapport au même mois l’an dernier, selon la société d’outplacement Challenger, Gray & Christmas.

Mais les compagnies aériennes, les restaurants et autres doivent encore pourvoir des postes. Les suppressions d’emplois pour les quatre premiers mois de l’année ont diminué de 52 % par rapport à la même période de 2021. Un peu moins de 80 000 suppressions d’emplois ont été annoncées de janvier à avril, le décompte le plus bas depuis près de trois décennies que l’entreprise suit les données.

Ce qui émerge est une histoire de deux marchés du travail, mais pas égaux en taille ou en rémunération. L’hôtellerie et les autres secteurs de services ne peuvent pas embaucher suffisamment de travailleurs pour doter en personnel ce qui devrait être un rebond estival animé après deux ans d’obstacles Covid. La technologie et d’autres grands employeurs avertissent qu’ils doivent réduire les coûts et avertissent les employés.

Enregistrer les offres d’emploi

Les entreprises, des compagnies aériennes aux restaurants, grands et petits, ne peuvent toujours pas embaucher assez rapidement, ce qui les oblige à réduire leurs plans de croissance. La demande a repris plus rapidement que prévu après que ces entreprises ont licencié des travailleurs lors de la chute des ventes induite par la pandémie.

JetBlue Airways, Delta Air Lines, Southwest Airlines et Alaska Airlines ont réduit leurs plans de croissance, du moins en partie, en raison de pénuries de personnel. JetBlue a déclaré que l’attrition des pilotes était plus élevée que la normale et qu’elle se poursuivrait probablement.

“Si vos taux d’attrition sont, disons, 2x à 3x de ce que vous avez vu historiquement, alors vous devez embaucher plus de pilotes juste pour rester immobile”, a déclaré le PDG de JetBlue, Robin Hayes, lors d’une conférence d’investisseurs le 17 mai.

Les concessions de l’aéroport international de Denver, comme les restaurants et les magasins, ont fait des progrès en matière d’embauche, mais manquent encore d’environ 500 à 600 travailleurs pour atteindre environ 5 000, selon Pam Dechant, vice-présidente principale des concessions de l’aéroport.

Elle a déclaré que de nombreux cuisiniers gagnaient environ 22 dollars de l’heure, contre 15 dollars avant la pandémie. Les employeurs de l’aéroport offrent l’embauche, la rétention et, dans au moins un cas, ce qu’elle a appelé une “prime si vous vous présentez au travail tous les jours cette semaine”.

Les consommateurs “ont dépensé beaucoup en biens et pas beaucoup en services pendant la pandémie et maintenant nous voyons dans nos données de carte qu’ils reviennent vers les services, littéralement en volant”, a déclaré David Tinsley, économiste et directeur à la Bank of America. Institut.

“C’est un peu une secousse de la part de ces gens qui peut-être [had] exagéré en termes d’embauche », a-t-il déclaré à propos des tendances actuelles.

Revenez en arrière

Les entreprises en tête de la croissance de l’emploi sont celles qui ont été les plus durement touchées au début de la pandémie.

Jessica Jordan, associée directrice du Rothman Food Group, a du mal à embaucher les travailleurs dont elle a besoin pour deux de ses entreprises du sud de la Californie, Katella Deli & Bakery et Manhattan Beach Creamery. Elle estime que les deux ne sont dotés qu’à environ 75% du personnel.

Mais la moitié des candidats ne répondent jamais à ses e-mails pour un entretien, et même les nouvelles recrues qui ont déjà soumis leurs documents disparaissent souvent avant leur premier jour, sans explication, a-t-elle déclaré.

“Je travaille si dur pour leur tenir la main à chaque étape du processus, juste pour m’assurer qu’ils arrivent le premier jour”, a déclaré Jordan.

Les grandes chaînes de restaurants ont également de grandes commandes d’embauche. La chaîne de sandwichs Subway, par exemple, a déclaré jeudi qu’elle envisageait d’embaucher plus de 50 000 nouveaux travailleurs cet été. Taco Bell et Inspire Brands, qui possède Arby’s, ont déclaré qu’ils cherchaient également à ajouter du personnel.

Les hôtels et les services de restauration ont enregistré le taux de démission le plus élevé de tous les secteurs en mars, avec 6,1% des travailleurs quittant leur emploi, selon le Bureau of Labor Statistics. Le taux global d’abandon n’était que de 3 % ce mois-là.

Certains de ces travailleurs s’éloignent complètement de l’industrie hôtelière. Julia, une jeune de 19 ans vivant à New York, a quitté son travail de restaurant en février. Elle a dit qu’elle était partie à cause de l’hostilité des clients et de ses patrons et de trop de quarts de travail supplémentaires ajoutés à son horaire à la dernière minute. Elle travaille maintenant dans la garde d’enfants.

“Vous devez travailler très dur pour vous faire virer dans cette économie”, a déclaré David Kelly, stratège mondial en chef chez JP Morgan Asset Management. “Il faut être vraiment incompétent et odieux.”

Ralentissement dans la Silicon Valley

Et si les industries en rebond embauchent pour rattraper leur retard, l’inverse est tout aussi vrai.

Après un boom du recrutement, plusieurs grandes entreprises technologiques ont annoncé des gels d’embauche et des licenciements, alors que les inquiétudes concernant un ralentissement économique, la pandémie de Covid-19 et la guerre en Ukraine freinent les plans de croissance.

Les start-ups richement financées ne sont pas non plus à l’abri, même si elles ne sont pas soumises au même niveau de dégradation de la valeur marchande que les actions technologiques publiques. Au moins 107 entreprises technologiques ont licencié des employés depuis le début de l’année, selon Licenciements.fyiqui suit les suppressions d’emplois dans le secteur.

Dans certains cas, des entreprises telles que Facebook et Twitter annule les offres d’emploi après que de nouvelles embauches ont déjà été acceptées, laissant des travailleurs comme Evan Watson dans une position précaire.

Le mois dernier, Watson a reçu une offre d’emploi pour rejoindre la division des talents émergents et de la diversité de Facebook, ce qu’il a appelé l’une de ses “entreprises de rêve”. Il a donné congé à la société de promotion immobilière où il travaillait et a fixé une date de début chez le géant des médias sociaux au 9 mai.

À peine trois jours auparavant, Watson avait reçu un appel au sujet de son nouveau contrat. Facebook avait récemment annoncé qu’il suspendrait l’embauche, et Watson a spéculé avec anxiété qu’il pourrait recevoir de mauvaises nouvelles.

“Quand j’ai reçu l’appel, mon cœur s’est effondré”, a déclaré Watson dans une interview. Meta gelait l’embauche, et Watson l’intégration était désactivée.

“J’étais comme silencieux. Je n’avais pas vraiment de mots à dire”, a déclaré Watson. “Puis je me suis dit : ‘Et maintenant ?’ Je ne travaille pas dans mon autre entreprise.”

La nouvelle a déçu Watson, mais il a déclaré que Facebook avait proposé de lui verser une indemnité de départ pendant qu’il cherchait un nouvel emploi. En une semaine, il a décroché un emploi chez Microsoft en tant que découvreur de talents. Watson a déclaré qu’il “se sentait bien” d’atterrir chez Microsoft, où la société “est beaucoup plus stable, en termes de cours des actions”.

Pendant des mois, le géant de la vente au détail Amazon a fait miroiter de généreuses primes de connexion et des frais de scolarité gratuits pour attirer les travailleurs. L’entreprise a embauché 600 000 employés depuis le début de 2021, mais elle se retrouve maintenant en sureffectif dans son réseau de distribution.

De nombreuses embauches récentes de l’entreprise ne sont plus nécessaires, avec le ralentissement de la croissance des ventes du commerce électronique. De plus, les employés qui sont partis en congé de maladie au milieu d’une augmentation des cas de Covid sont retournés au travail plus tôt que prévu, a déclaré le directeur financier d’Amazon, Brian Olsavsky, lors d’un appel avec des analystes le mois dernier.

“Maintenant que la demande est devenue plus prévisible, il y a des sites dans notre réseau où nous ralentissons ou suspendons l’embauche pour mieux nous aligner sur nos besoins opérationnels”, a déclaré à CNBC le porte-parole d’Amazon, Kelly Nantel.

Amazon n’a pas répondu aux questions quant à savoir si l’entreprise prévoyait des licenciements dans un proche avenir.

Bouclier de récession

Les réductions et les changements d’embauche sont isolés pour l’instant, mais certains cadres sont nerveux.

“Tout type de flux d’informations … lorsque ses entreprises de premier plan autour de pertes d’emplois ont le potentiel d’ébranler un peu le sentiment”, a déclaré Tinsley de Bank of America, avertissant que le marché du travail est toujours solide. “Les choses ne sont peut-être pas aussi mauvaises que l’image que certains pourraient peindre.”

Il a déclaré que le rythme de croissance de l’emploi dans le secteur des services commencera probablement à ralentir, cependant.

Kelly de JPM a déclaré que même si le marché perdait 3 millions d’ouvertures, ce serait toujours un marché de demandeurs d’emploi.

“Il y a une forte demande excédentaire de travailleurs. Cela protège vraiment l’économie de la récession”, a-t-il déclaré.

Mais les suppressions d’emplois peuvent se répercuter sur d’autres secteurs.

Une forte augmentation des gels d’embauche, des suppressions d’emplois, une stagnation des salaires ou même un recul des dépenses des entreprises pour des choses telles que les avantages sociaux et un retour aux voyages d’affaires pourraient nuire aux secteurs de services mêmes qui ont prospéré avec la chute des cas de Covid.

“La question est:” Les dépenses de consommation vont-elles garder la tête hors de l’eau? “”, A déclaré Tinsley.

— CNBC Jordan Novet contribué à cette histoire.