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(Reuters) – Microsoft Corp a déclaré jeudi que les appels vidéo et l'utilisation pédagogique de son logiciel de productivité Teams avaient augmenté ces dernières semaines, les employés travaillant à distance et certaines écoles américaines annulant les cours en personne pour le reste de l'année scolaire.

La demande d'appels vidéo continue d'augmenter, Microsoft et d'autres disent

PHOTO DE DOSSIER: La vie en milieu fermé: le professeur Marzio Toniolo, 35 ans, prend une photo alors qu'il participe à une vidéoconférence à domicile à San Fiorano, l'une des villes d'origine de la “ zone rouge '' du nord de l'Italie qui sont en détention depuis 27 février 2020. Marzio Toniolo / via REUTERS

Microsoft a déclaré que les appels vidéo sur Teams, qui concurrencent des applications telles que Slack Technologies Inc et Zoom Video Communications Inc, ont augmenté de 1000% au mois de mars, mais n'ont pas donné de chiffre absolu. La société a déclaré que la proportion de réunions et d'appels incluant la vidéo avait plus que doublé, passant de 21% à 43% au cours du mois de mars.

Jared Spataro, vice-président de Microsoft 365 dans l'entreprise, a déclaré que les données de Microsoft montraient que l'utilisation de la vidéo était entrecoupée tout au long de la journée de travail.

"Nous verrons des poussées dans une équipe de vidéoconférence, mais nous verrons ensuite des gens se déconnecter et faire un tas de travail dans le chat et les documents, puis ils seront de retour", a-t-il déclaré.

Microsoft a également déclaré que 183 000 établissements d'enseignement, dont chacun peut inclure plusieurs écoles, dans 175 pays utilisaient désormais ses équipes pour l'éducation, bien qu'il n'ait pas fourni de base de référence précédente. Le nombre total de minutes consacrées aux réunions par tous les utilisateurs des équipes a atteint 2,7 milliards le 31 mars, selon Microsoft, le triple des 900 millions de minutes le 19 mars.

Avec des milliards de personnes dans le monde sous des ordres de verrouillage pour ralentir la propagation du coronavirus, le travail à distance et les outils d'apprentissage ont connu une croissance rapide.

Par exemple, sur le service de messagerie de chiffrement de bout en bout Wickr, qui propose des appels vidéo entièrement chiffrés avec jusqu'à 50 participants, les ventes commerciales ont plus que doublé chaque semaine pendant un mois, a déclaré le directeur général Joel Wallenstrom.

Wickr sert généralement des cadres ou des équipes de sécurité au sein d'une grande entreprise qui souhaitent que son cryptage discute des secrets financiers ou gouvernementaux, plutôt que de déplacer des équipes, Zoom ou Slack.

«Nous avions un client qui comptait 150 utilisateurs principaux», a déclaré Wallenstrom. "Mais quand il n'y avait pas grand-chose qu'ils pouvaient faire hors du bureau, ils sont donc passés à 80 000 en deux semaines."

Slack a déclaré le mois dernier que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément était passé de 10 millions le 10 mars à 12,5 millions le 10 mars. Les participants à la réunion quotidienne de Zoom ont grimpé à plus de 200 millions en mars, contre un total maximum de 10 millions auparavant. Aucun de ces chiffres n'est directement comparable les uns aux autres ni aux chiffres de Microsoft.

Mais l'ascension de Zoom a attiré un contrecoup mondial sur les problèmes de sécurité et de confidentialité, avec Google de Alphabet Inc cette semaine interdisant l'utilisation de son application de bureau par les employés et un district scolaire de Californie suspendant l'utilisation de Zoom après qu'un intrus se soit exposé et a crié des insultes raciales lors d'une vidéoconférence des lycéens.

Reportage de Stephen Nellis et Joseph Menn à San Francisco; Montage par Peter Cooney

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