J’ai survécu à un plan d’amélioration des performances, mais cela n’en valait pas la peine
J’occupais mon poste dans le secteur juridique depuis quelques années et j’étais à l’aise dans mon rôle après des évaluations annuelles positives successives et des éloges réguliers pour mon travail. Ensuite, nous avons eu un nouveau chef de département ; nous ne nous entendions pas. Personne ne semblait s’adapter à son style de gestion autoritaire.
Elle a changé les processus apparemment juste pour le plaisir de les changer et s’est impliquée dans les moindres détails, apportant des dizaines de révisions sur tout et ne faisant pas confiance à l’équipe pour faire le travail que nous avions fait avec succès pendant des années. J’adore l’amélioration des processus, mais elle a rendu notre travail inutilement plus difficile. Nous devions travailler la nuit et le week-end pour suivre le rythme.
Après plusieurs mois, la pression et le stress ont commencé à avoir des conséquences néfastes sur mon équipe. Plusieurs collègues ont commencé à éprouver des problèmes de santé effrayants et majeurs liés au stress. Moi aussi, j’étais frustré et bouleversé quotidiennement.
J’ai contacté un membre de la haute direction pour lui faire part de mes préoccupations. Je pensais que quelqu’un pourrait la faire reculer un peu.
Quelques jours plus tard, mon supérieur direct m’a annoncé que je suivais un plan d’amélioration des performances en raison d’un travail de mauvaise qualité. J’étais choqué, en colère et terrifié. Je crois que c’est parce que je me suis plaint.
À l’époque, j’étais marié et j’avais un enfant en bas âge et j’étais le soutien de famille. Perdre mon emploi signifiait que je perdrais tout.
J’ai fait tout ce que je pouvais pour rester au travail, quel qu’en soit le prix
Pour moi, le PIP signifiait : « C’est notre premier pas vers votre licenciement. » Personne ne veut rester là où on ne le souhaite pas, mais le marché du travail était très tendu. J’ai postulé partout et j’ai eu quelques entretiens avec une entreprise. Tout s’est bien passé, mais le travail a été annulé avant la phase d’offre. J’étais coincé.
J’ai dû trouver comment rester dans mon emploi. J’étais déjà un excellent employé mais je savais que je devais devenir parfait.
Chaque jour, j’enfilais une armure mentale, collais un faux sourire sur mon visage et devenais aussi formel, distant et neutre qu’un serviteur de la famille royale. Chaque e-mail que j’envoyais devait d’abord être examiné et approuvé par mon responsable, ce qui était ardu et humiliant. Je la rencontrais quotidiennement pour examiner les projets et rendre compte des progrès. C’était démoralisant, mais j’ai souri malgré ma grimace et j’ai agi comme si j’adorais ça.
Je suis arrivé très tôt à chaque réunion, j’ai proposé « joyeusement » des idées et je suis intervenu chaque fois que le nouveau chef de service demandait qui voulait une tâche. Je l’ai félicitée, j’ai ri de ses blagues et j’ai complimenté ses idées. Je travaillais la nuit, les week-ends et les jours fériés aux dépens de ma famille. J’étais épuisé et misérable.
Pour certaines personnes, cela peut ressembler à « être un bon employé », mais j’étais déjà un bon employé. J’en ai eu des années de preuve. Mon produit de travail était inchangé. J’ai quand même respecté tous les délais, réalisé des projets en deçà du budget et reçu régulièrement des éloges pour mon travail. Mais maintenant, j’ai transmis chaque e-mail positif à mon manager.
J’ai finalement changé l’opinion de mon patron à mon sujet
Le PIP a duré trois mois. Deux mois plus tard, le chef du département a agréablement remarqué à quel point j’avais travaillé dur. Je pense que les éloges et l’encouragement de la culture du surmenage sont toxiques, mais j’ai agi avec enthousiasme et humilité d’être reconnu.
Chaque jour, je détestais mon travail plus que la veille. J’étais tellement stressé que ma santé commençait à en souffrir. J’ai été hospitalisé pour des palpitations cardiaques et un rythme cardiaque irrégulier – dus au stress, sans surprise – mais j’ai quand même répondu aux e-mails sur mon téléphone personnel. J’avais besoin de ce travail.
À la fin du PIP, mon responsable a déclaré que le chef du département non seulement aimait mon « redressement », mais qu’il me promouvait également pour gérer les projets les plus importants de notre département, ce qui nécessiterait plus d’heures et beaucoup plus de pression chaque jour. J’ai demandé si la promotion était accompagnée d’une augmentation de salaire, et mon manager a répondu non, ajoutant : « Au moins, vous n’êtes plus éligible au PIP, n’est-ce pas ? Droite.
J’ai finalement quitté ce travail pour un meilleur
Six mois après le PIP, le marché du travail s’est détendu et j’ai obtenu un meilleur poste – avec une augmentation de salaire, un parking gratuit, des horaires flexibles et la possibilité de développer mes compétences dans une autre direction. Ce n’était pas plus de travail mais un travail meilleur et plus intéressant.
Je suis parti selon mes conditions, pas les leurs, et c’était génial. Depuis, j’ai continué à développer mes compétences et à progresser dans ma carrière. Je suis heureux dans mon travail au quotidien. Je travaille désormais à domicile et mes compétences complètes sont très demandées.
Ma surprise avec le PIP m’a appris une leçon précieuse sur la vie en entreprise : ne faites confiance à personne, faites tout ce qui est nécessaire pour survivre et ne restez pas là où on ne veut pas de vous.