J’ai payé 300 £ la nuit pour séjourner dans l’un des pires hôtels du Royaume-Uni sans fenêtre et sans file d’attente d’une heure.

UNE REVUEUSE a critiqué un hôtel économique après avoir été forcée d’attendre plus d’une heure pour s’enregistrer dans sa chambre.

Dianne Bourne a reçu une chambre avec maintenant des fenêtres lorsqu’elle a séjourné à l’hôtel Britannia à Manchester.

Dianne a laissé une critique cinglante pour le Britannia à ManchesterCrédit : MEN Media
Elle a été forcée d'attendre plus d'une heure avant de pouvoir s'enregistrer

Elle a été forcée d’attendre plus d’une heure avant de pouvoir s’enregistrerCrédit : MEN Media

En 2020, le Britannia a été nommé la pire chaîne hôtelière du pays pour la huitième année consécutive par Which? après une enquête auprès de 4000 invités.

Écrire dans le MEN Dianne Bourne est restée furieuse après avoir été réservée dans la petite pièce sans fenêtre, réveillée à 3 heures du matin par d’autres clients et avoir payé 299 £ pour son séjour.

Dianne a déclaré: « Lorsque j’ai reçu mes informations de réservation pour le Britannia, j’ai été surprise de voir que l’enregistrement avait lieu à partir de 16 heures – ce qui semblait un peu tard – mais j’ai pensé que cela me laisserait encore le temps de me préparer avant l’événement. était présent à 18 heures.

« Je suis arrivé à 16 heures au Britannia, et mon cœur s’est serré quand j’ai vu une file d’attente se former déjà devant les grandes portes doubles pour l’enregistrement.

« Attenter vous permet d’apprécier la grandeur de ce bâtiment du XIXe siècle – le grand escalier et l’immense lustre à l’entrée sont vraiment impressionnants, tandis que des statues de style gréco-romain parsèment les alcôves et les fenêtres autour du hall.

« Cependant, j’en ai eu marre de la vue des dieux romains après les avoir regardés pendant une HEURE PLEINE en attendant d’arriver en tête de la file d’attente.

« J’ai discuté avec des gens sympas à côté de moi dans la file d’attente – quand je les ai entendus parler du prix qu’ils avaient payé pour leur chambre.

« Et puis ils ont tous bien rigolé quand je leur ai dit combien je payais.

« Parce qu’il s’avère que j’étais bel et bien arnaqué avec les frais de 299 £ – les deux femmes d’Écosse ont révélé qu’elles avaient réservé leur chambre double (AVEC une fenêtre) pour 170 £ seulement trois jours avant leur séjour (elles m’ont montré leur confirmation sur leur téléphone pour le prouver).

« Enfin, enfin, quand je suis arrivé au comptoir d’enregistrement, il n’y avait aucune excuse ou explication pour le retard, juste la demande de mon nom.

« Est-ce que ça prend toujours aussi longtemps ? » J’ai demandé. Et il a estimé que c’était juste parce que c’était un samedi soir chargé à Manchester.

Le Britannia est arrivé dernier sur 25 grandes chaînes, avec un score de seulement 37 sur 100, et il y a des centaines de critiques négatives de Tripadvisor qui se sont plaintes des heures d’enregistrement.

Dianne a ajouté: « Je suis arrivée dans ma chambre, après avoir noté que les numéros de chambre sur les portes étaient dans une police qui pourrait mieux être décrite comme « Prisoner Cell Block H ».

« Une fois dans ma chambre du rez-de-chaussée, la première chose qui m’a frappé a été la vague de chaleur.

« Oui, je savais qu’il n’y avait pas de fenêtre quand j’ai réservé, mais j’avais bêtement pensé que cela serait en quelque sorte compensé par une forme moderne de système de climatisation. Pas de chance.

« Mis à part la chaleur, la chambre elle-même était assez basique avec des meubles sombres à l’ancienne et des murs en magnolia unis ponctués de deux marques rondes sales au-dessus de la tête de lit.

La chambre sans fenêtre n’est pas la pire chambre d’hôtel dans laquelle j’aie séjourné ici à Manchester, mais c’est celle dans laquelle je me suis senti le plus arnaqué

Diane Bourne

« Mais la literie avait l’air propre et le lit lui-même était confortable.

« Au-dessus de la plinthe semblaient se trouver les interrupteurs d’alimentation avec le panneau d’avertissement « Danger 240 volts » au-dessus, ce que j’ai trouvé un peu troublant.

« Quand je suis rentré à l’hôtel après avoir assisté à mon événement, il y avait au moins une chance que la température extérieure ait baissé de quelques degrés, de sorte que la chaleur de la chambre n’était pas aussi insupportable – même si mon pyjama en flanelle n’était certainement pas nécessaire pour le dormir.

« Eh bien, je dis dormir. J’ai été brutalement réveillé juste après 2 heures du matin par des coups et des chocs bruyants dans le couloir, et un type qui avait l’air plutôt contrarié, vraisemblablement, ayant finalement réussi à s’enregistrer dans sa chambre.

« Il criait: » J’ai putain de payer 100 £… pour CECI? ».

« Ce pour quoi j’aurais peut-être eu de la sympathie si je n’avais pas déboursé 299 £… pour CECI.

« Je me suis rendormi, pour être à nouveau réveillé environ une heure plus tard à 3h30 du matin par ce qui ressemblait à une perturbation de la foule dans la rue à l’extérieur – n’ayant pas de fenêtre, je n’ai pas pu vérifier exactement ce qui se passait. »

Le seul point positif de Dianne lors de l’examen de son séjour était le petit-déjeuner buffet proposé par l’hôtel, le qualifiant de « point culminant »

Elle a conclu: « Mon point de vue global sur ce séjour n’est que l’arnaque du prix.

« La chambre sans fenêtre n’est pas la pire chambre d’hôtel dans laquelle j’aie séjourné ici à Manchester, mais c’est celle dans laquelle je me suis senti le plus arnaqué.

« Si vous obtenez ce style de chambre à un prix abordable, il propose un hébergement raisonnable si vous avez juste besoin d’un endroit pour vous coucher quelques heures et prendre une douche (si vous pouvez supporter la chaleur et êtes prêt à faire la queue pour l’enregistrement).

« Mais pour les 299 £ payés pour ma visite, j’aurais mieux fait de réserver un taxi pour me ramener à la maison – j’aurais probablement pu avoir une limousine avec chauffeur pour ce prix. »

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