J’ai découvert que ma fille était morte sur Facebook après que l’hôpital ait refusé de me donner des informations

Une maman DEVASTEE a découvert que sa fille était morte sur FACEBOOK parce que l’hôpital « a refusé de lui donner la moindre information ».

Mary O’Brien-O’Shea attendait désespérément une mise à jour sur la santé de sa fille Aisling O’Reilly après que la femme de 42 ans a eu une crise à l’hôpital universitaire de Limerick l’année dernière.

Mary O’Brien-O’Shea a découvert que sa fille était morte sur FACEBOOKCrédit : Photographie de John Kelly/The Clare Champion

Mais les médecins ne donneraient aucune information à Mary en raison d’une politique de groupe hospitalier qui permet à un seul membre de la famille désigné de recevoir des informations sur le patient.

Cela signifiait que Mary, le cœur brisé – qui avait à peine pu rendre visite à sa fille à l’hôpital en raison des règles de Covid-19 – a découvert qu’Aisling était décédée lorsque quelqu’un a pris contact pour transmettre ses condoléances sur Facebook.

Confuse, la mère de quatre enfants a appelé l’hôpital, ajoutant: « Je suis parvenu à l’unité de soins intensifs et j’ai parlé à une infirmière du personnel et lui ai demandé » comment allait Aisling?  »

« Il a dit ‘donne-moi ton numéro de téléphone’. J’ai su alors qu’il y avait quelque chose qui n’allait pas. J’ai dit ‘tu me fais peur maintenant, s’il te plaît, dis-moi que ma fille est toujours avec moi’. »

Mary a transmis son numéro de téléphone à l’infirmière, mais – alors qu’elle attendait un rappel – sa fille Avril a téléphoné.

Avril, qui était le contact désigné d’Aisling, a annoncé à leur mère le décès de sa sœur après avoir reçu l’appel de l’hôpital la nuit précédente.

Mary a déclaré: « Ma fille était morte 15 heures avant que je ne le sache. Le téléphone m’est tombé des mains. »

La dernière fois que Mary a parlé à Aisling, la fille a révélé qu’elle avait attrapé Covid-19 à l’hôpital avec des problèmes rénaux.

Elle a dit à sa mère: « Maman, tu ne te rends pas compte à quel point je suis malade, je souffre énormément, je dois éteindre mon téléphone pendant que je monte aux soins intensifs. »

Mary a déclaré à l’Irish Mirror : « J’ai appelé religieusement tous les matins pour savoir si ma fille était toujours avec moi.

« Tout ce que j’ai obtenu du personnel hospitalier de l’USI qui a répondu au téléphone était désolé que nous ne puissions donner des informations qu’aux plus proches parents.

« J’avais l’habitude de dire ‘Je suis sa mère, je suis aussi proche que possible d’elle, je lui ai donné naissance. Je suis la plus proche parente, je veux juste savoir si elle est toujours avec moi.' »

Les larmes coulaient quand je suis entré en soins intensifs.

Mary O’Brien-O’Shea

Mary a déclaré que voir sa fille pour la dernière fois – après s’être vu refuser des visites précédentes – était son « voyage le plus difficile ».

Elle a ajouté: « Ce fut le voyage le plus difficile que j’aie jamais eu à faire parce que je savais que je disais au revoir à ma fille.

« Ils m’ont habillé. J’ai dit ‘Je ne comprends pas pourquoi tu ne m’as pas laissé voir Aisling’.

« Est-ce que ça doit se résumer à ça avant que je puisse la voir ? » ai-je demandé.

« Des larmes coulaient quand je suis allée à l’unité de soins intensifs. La main d’Aisling était froide. Une infirmière m’a offert une chaise pour voir mais j’ai choisi de rester debout. J’ai dit à Aisling à quel point je l’aimais et à quel point j’étais fier d’elle. »

Carol Ivory, directrice générale des opérations aiguës du Health and Safety Executive, a affirmé que les autres membres de la famille peuvent être tenus informés, même s’ils ne sont pas le contact désigné.

Mary a lancé une demande de révision auprès de l’ombudsman.

Mary attendait désespérément une mise à jour sur la santé de sa fille Aisling O'Reilly

Mary attendait désespérément une mise à jour sur la santé de sa fille Aisling O’ReillyCrédit : Photographie de John Kelly/The Clare Champion

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