Instagram fait face à une enquête sur l’impact sur la santé mentale des adolescents

Un groupe bipartite de procureurs généraux de l’État a déclaré jeudi avoir ouvert une enquête sur Meta, la société anciennement connue sous le nom de Facebook, pour avoir fait la promotion de son application de médias sociaux Instagram tout en étant au courant des dommages mentaux et émotionnels causés par le service.

Au moins 10 États sont impliqués dans l’enquête, dont la Californie, la Floride, le Kentucky, le Massachusetts, le Nebraska, le New Jersey, New York, l’Oregon, le Tennessee et le Vermont, ainsi que le district de Columbia.

Maura Healey, procureur général du Massachusetts et l’un des chefs de file de l’enquête, a déclaré que les États examinaient si les actions de l’entreprise violaient les lois de l’État sur la protection des consommateurs et mettaient le public en danger.

« Facebook, maintenant Meta, n’a pas réussi à protéger les jeunes sur ses plateformes et a plutôt choisi d’ignorer ou, dans certains cas, de doubler les manipulations connues qui constituent une menace réelle pour la santé physique et mentale – exploiter les enfants dans l’intérêt du profit, « , a déclaré Mme Healey.

Cette décision intervient après une mine de documents provenant d’une recherche détaillée d’un ancien employé au sein de la société de médias sociaux qui suggéraient que les adolescents souffraient de problèmes d’image corporelle lors de l’utilisation d’Instagram. Les documents, appelés The Facebook Papers, ont été partagés avec des journalistes en octobre. Le Wall Street Journal a d’abord rendu compte des documents et de la problèmes sur Instagram avec l’aide de Frances Haugen, la dénonciatrice.

Doug Peterson, procureur général du Nebraska et autre responsable de l’enquête, a déclaré que les États examineraient « les techniques utilisées par Meta pour augmenter la fréquence et la durée de l’engagement des jeunes utilisateurs et les dommages résultants causés par un tel engagement prolongé ».

« Lorsque les plateformes de médias sociaux traitent nos enfants comme de simples marchandises à manipuler pour un engagement plus long devant l’écran et une extraction de données, il devient impératif que les procureurs généraux des États engagent notre autorité d’enquête en vertu de nos lois sur la protection des consommateurs », a déclaré M. Peterson dans un tweet.

L’enquête des États s’ajoute à la pression réglementaire exercée sur Meta et d’autres géants de la Silicon Valley.

Mme Haugen et des groupes d’intérêt public ont déposé au moins neuf plaintes auprès de la Securities and Exchange Commission, affirmant que Meta induit les investisseurs en erreur sur ses efforts pour protéger les utilisateurs de la désinformation et de la haine. La Federal Trade Commission et des dizaines d’États ont déposé des poursuites antitrust pour démanteler Meta, et les membres du Congrès se sont également engagés à créer une législation sur la confidentialité, la parole et la concurrence visant à restreindre le pouvoir d’Amazon, Apple, Facebook et Google.

Couvrant des dizaines de milliers de pages et des gigaoctets de données, les Facebook Papers montrent une entreprise qui lutte pour faire face à de nombreux problèmes qui découlent de son énorme échelle et de ses milliards d’utilisateurs, couvrant des sujets tels que la désinformation, la dépendance et la manipulation des utilisateurs à travers le monde. . La plupart des informations sont venues sous la forme de rapports détaillés sur les problèmes, présentés par la division de recherche de l’entreprise.

Meta a déclaré que les efforts de recherche visaient à résoudre les problèmes identifiés, dans le but d’améliorer les produits et services de l’entreprise.

Les documents détaillent qu’environ un tiers des adolescentes dans une enquête qui se sentaient déjà mal à propos de leur corps ont déclaré qu’Instagram les faisait se sentir pire. « Les comparaisons sur Instagram peuvent changer la façon dont les jeunes femmes se perçoivent et se décrivent », indiquent les documents.

Meta a contesté la caractérisation du rapport initial sur les problèmes d’Instagram, affirmant que l’histoire manquait de contexte, omettait des informations vitales et constituait une mauvaise interprétation des données obtenues par The Journal. La société a fait valoir que sur 11 des 12 problèmes de bien-être, les adolescentes interrogées ont déclaré qu’Instagram les faisait se sentir « mieux et pas pire ».

« Il n’est tout simplement pas exact que cette recherche démontre qu’Instagram est » toxique « pour les adolescentes », a déclaré Pratiti Raychoudhury, vice-président et responsable de la recherche chez Facebook, dans une entreprise. article de blog en septembre.

Dans un communiqué publié jeudi, un représentant de Meta a fermement contesté les allégations des procureurs généraux de l’État contre Instagram.

« Ces accusations sont fausses et démontrent une profonde incompréhension des faits », a déclaré Liza Crenshaw, porte-parole de l’entreprise. « Alors que les défis de la protection des jeunes en ligne ont un impact sur l’ensemble de l’industrie, nous avons mené l’industrie dans la lutte contre l’intimidation et le soutien aux personnes aux prises avec des pensées suicidaires, l’automutilation et les troubles de l’alimentation. »

C’est une histoire de rupture. Revenez pour les mises à jour.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *