Mark Zuckerberg, PDG et fondateur de Facebook Inc., arrive pour une audience du comité des services financiers de la Chambre à Washington, DC, États-Unis, le mercredi 23 octobre 2019.
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Le sentiment à l’intérieur de Facebook est surtout soulagé alors que l’entreprise a réussi les élections américaines de 2020 sans aucune allégation d’ingérence étrangère ou de désinformation rampante, ont déclaré deux employés à CNBC. Une troisième personne qui a travaillé en étroite collaboration sur l’élection a qualifié l’ambiance de prudente, avec une vigilance continue nécessaire contre les postes qui encourageraient des troubles civils.
Après avoir préparé les élections au cours des quatre dernières années, Facebook a fourni aux utilisateurs des informations faisant autorité sur les élections américaines tout au long de mardi et mercredi, en publiant des notifications aux utilisateurs en haut de leurs applications Facebook et Instagram.
De nombreux responsables de la campagne de Biden se sont tournés vers Twitter pour critiquer la gestion par Facebook des publicités électorales et son impact global sur la démocratie, un signal que l’administration entrante pourrait ne pas être facile pour l’entreprise, qui est de plus en plus surveillée par le gouvernement ces dernières années.
Mais contrairement à il y a quatre ans, Facebook n’est pas blâmé pour le résultat des élections, et c’est un soulagement, ont déclaré deux employés. Les employés savent que le processus électoral est toujours en cours et restent concentrés, mais par rapport à il y a quatre ans, le moral des employés est positif.
Personne ne met encore de bannières «mission accomplie», ont-ils dit. Mais en interne, les élections de 2020 semblent être un contre-pied fort au dernier cycle, ont-ils déclaré. Ces employés ont demandé à ne pas être nommés, car ils ne sont pas autorisés à discuter de questions internes à l’entreprise.
Le plus gros test pour la société a été le président Donald Trump, qui a publié des déclarations non fondées et fausses sur des victoires dans les États du champ de bataille tout au long de mercredi. La société a largement démenti ces affirmations en affichant des étiquettes sur elles qui informent les utilisateurs que les votes sont toujours comptés et qu’un gagnant n’a pas encore été projeté. Ces étiquettes incluent également des liens vers le centre d’information sur les votes de l’entreprise, où les utilisateurs peuvent voir des informations précises sur l’élection.
De plus, Facebook a supprimé un réseau de pages liées à l’ancien conseiller de Trump, Steve Bannon, après avoir tenté d’organiser un groupe nommé «Stop the Steal».
La décision d’interdire temporairement les publicités politiques à partir du 4 novembre était l’une des tactiques les plus notables de la société dans la période précédant les élections. Mercredi, elle a prolongé cette interdiction au moins jusqu’en décembre. La société a également mis en pause un certain nombre de fonctionnalités dans les derniers jours avant l’élection, notamment l’onglet « Récent » pour les hashtags sur Instagram et la recommandation de nouveaux groupes sur Facebook.
Ces mesures temporaires mises en place pour se protéger contre les troubles post-électoraux resteront en place, a déclaré à CNBC l’employé travaillant en étroite collaboration sur l’élection. Jusqu’à présent, aucune équipe de l’entreprise ne se précipite pour réactiver ces fonctionnalités ou lever l’interdiction des publicités politiques, a déclaré cette personne.
En 2016, Facebook est devenu le bouc émissaire national de la victoire de Trump après que de fausses nouvelles se sont répandues sur le service et que la Russie a utilisé la plateforme pour influencer les Américains et semer la discorde. Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a initialement réfuté l’idée que les fausses nouvelles sur le service avaient influencé les élections, les qualifiant de «folles». Un an plus tard, Zuckerberg a déclaré qu’il regrettait d’avoir dit cela.
Zuckerberg s’est adressé à l’élection de 2020 la semaine dernière lors d’une réunion à tous, remerciant les employés pour leur travail, selon un employé (comme indiqué précédemment par BuzzFeed). Zuckerberg, cependant, n’a pas encore commenté publiquement l’élection.
Facebook a rencontré de nombreux obstacles pendant la saison électorale. La société a été vivement critiquée pour avoir permis aux candidats d’inclure de fausses informations dans leurs publicités politiques, et plus récemment pour avoir modifié et ajouté de nouvelles politiques si près des élections. La société a également rencontré des problèmes avec une politique d’interdiction de toute nouvelle publicité au cours de la dernière semaine avant les élections, qu’elle a rectifiés il y a quelques jours à peine.
Mais pour l’essentiel, la société semble avoir traversé avec succès l’élection présidentielle la plus controversée de l’histoire récente.
