Grand-de-cinq handicapés, 48 ​​ans, est parti avec 74p en banque et rien pour nourrir ses petits-enfants après que TROIS livraisons Asda ne soient pas arrivées

Une grand-de-cinq HANDICAPÉE s’est retrouvée avec 74p en banque et n’a pas pu nourrir sa famille après que TROIS livraisons Asda ne soient pas arrivées.

Maria Sholder, 48 ans, s’est retrouvée avec 347 £ de sa poche et avec des placards vides après que ses magasins d’alimentation en ligne ne soient jamais arrivés.

Maria Sholder, 48 ans, dit qu’elle n’a pas pu nourrir ses petits-enfants après la confusion de la livraison d’AsdaCrédit : NCJMedia
La grand-mère handicapée dit qu'elle a perdu 347 £ de sa poche et seulement 74 pence sur son compte bancaire

La grand-mère handicapée dit qu’elle a perdu 347 £ de sa poche et seulement 74 pence sur son compte bancaireCrédit : NCJMedia

Elle a dû renvoyer chez elle ses petits-enfants bien-aimés qui sont restés avec elle pendant la mi-session car elle dit qu’elle n’a rien pour les nourrir.

La mère de trois enfants souffre de SARM – un type de bactérie résistant à plusieurs antibiotiques largement utilisés – ce qui signifie qu’elle ne peut pas aller elle-même au supermarché.

Maria, de Sunderland, dit qu’on lui a dit que sa première commande passée le 13 octobre n’était pas arrivée en raison de « problèmes techniques ».

Elle a déclaré à Sunderland Live: « L’argent avait été retiré mais on m’a dit que je serais remboursé mais j’attends toujours. »

La grand-mère frustrée a commandé à nouveau sa nourriture le 26 octobre, mais dit que sa commande a rencontré une erreur.

« J’ai contacté pour voir s’il y avait un problème avec la carte, mais l’argent a été retiré », a déclaré Maria.

Espérant avoir de la chance pour la troisième fois, la femme de 48 ans a passé une autre commande le 27 octobre – mais Asda lui a dit que la liste d’épicerie de sa commande avait été perdue.

« On m’a dit que les papiers de ma commande avaient été perdus mais que mon argent serait à nouveau remboursé.

« Il me reste 74p dans ma banque et je n’ai plus rien à manger dans la maison.

« Je suis handicapée, donc je ne peux pas aller dans les magasins et faire les courses toute seule et j’ai deux enfants et deux petits-enfants ici avec moi. Je n’ai personne pour faire ces choses pour moi », a poursuivi Maria.

« Je suis vraiment stressé, je ne sais tout simplement pas quoi faire car j’attends toujours que mon argent soit remboursé. »

L’acheteur en ligne mécontent s’est retrouvé sans 347 £ après son trio de commandes ratées et ne peut plus se permettre de manger.

Il me reste 74p dans ma banque et je n’ai plus rien à manger dans la maison.

Maria Sholder

Maria dit qu’elle a « toujours utilisé » le service de livraison à domicile Asda et qu’elle n’a jamais eu de problèmes jusqu’à présent.

« C’est absolument choquant, j’ai tout fait pour prouver que c’était payé mais je n’ai rien en retour », a-t-elle ajouté.

« C’est bientôt Noël et je me demande si quelqu’un attendait ses achats de Noël et qu’il n’est pas arrivé. Je ne veux tout simplement pas que quelqu’un d’autre soit laissé dans la même position que moi. »

Elle a ensuite confirmé qu’elle avait finalement reçu une livraison vendredi matin, 17 jours après avoir passé sa première commande auprès d’Asda.

Un porte-parole d’Asda a déclaré: « Nous sommes désolés d’avoir dû annuler les livraisons de Maria, mais nous sommes heureux qu’elle ait maintenant reçu sa commande complète et que nous ayons traité les remboursements de toutes ses livraisons manquées.

« Si les clients ont des problèmes pour recevoir des fonds, ils doivent d’abord contacter leur fournisseur de services bancaires. »

Elle dit qu'elle a toujours utilisé le service de livraison Asda sans aucun problème avant maintenant

Elle dit qu’elle a toujours utilisé le service de livraison Asda sans aucun problème avant maintenantCrédit : Alamy
Maria souffre de SARM et ne peut pas se rendre elle-même dans les magasins

Maria souffre de SARM et ne peut pas se rendre elle-même dans les magasins

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