Google est à nouveau à fond dans les soins de santé

Google d’Alphabet est « toujours concentré sur la santé », selon son directeur de la santé, malgré l’échec de sa récente tentative de création d’une unité commerciale formalisée pour le secteur des soins de santé.

Le géant de la technologie a fondé Google Health en 2018 et l’a porté à 500 employés à un moment donné, mais a dissous l’unité en août. Le département a été créé pour diriger la stratégie de santé de l’entreprise technologique, mais Google a été confronté à des réactions négatives ces dernières années à l’intersection de Google, de l’IA et des données de santé.

L’ancien chef de la santé de Google, David Feinberg, a quitté son poste dans l’entreprise pour devenir PDG du fournisseur d’informatique de santé Cerner peu de temps après la dissolution de l’unité. Le reste de l’équipe de santé a été transféré à d’autres parties de Google pour suivre les plans de santé de l’organisation.

« La vraie pression est » est-ce que cela va vraiment aider des millions de personnes ? «  », avait déclaré Feinberg lors d’une conférence en juin en réponse à des questions sur la nécessité de générer des revenus. « Est-ce que c’est à l’échelle de Google ? C’est la pression. »

Les accords entre Google et des entreprises comme Cerner ont été un sujet de préoccupation sur la confidentialité des données de santé.

La responsable de la santé de Google, Karen DeSalvo, a déclaré mardi sur « Squawk Box » de CNBC dans une interview avec Bertha Coombs de CNBC que bien que l’unité dans son ensemble ait été dissoute, la société de technologie souhaite « intégrer la santé dans tout ce que nous faisons ».

Dans la nouvelle stratégie de Google, DeSalvo a déclaré qu’il continuerait de se concentrer sur les trois domaines qui, selon lui, peuvent faire la différence pour les utilisateurs et leurs communautés : grâce à ses capacités de recherche, l’accès aux outils cloud pour les soignants et la fourniture d’un contexte communautaire autour des déterminants sociaux de santé « qui stimulent la santé à près de 80 % ».

Elle a noué des partenariats avec des associations de soins comme la Mayo Clinic, Ascension et HCA. DeSalvo a déclaré qu’en utilisant les données, l’IA et le cloud, Google souhaite « élargir les façons dont nous pouvons venir à la table ».

Un précédent partenariat avec Ascension a pris fin lorsque la méfiance du public à l’égard des données des utilisateurs et de la confidentialité a forcé Google à abandonner l’accord.

L’acquisition de Fitbit par Google pour 2,1 milliards de dollars a fait l’objet d’un examen minutieux en raison de problèmes de confidentialité des données personnelles. L’accord a fait l’objet d’une enquête par le ministère américain de la Justice sur l’accès du géant de la technologie à des données privées via Fitbit. En réponse, Google a déclaré que l’acquisition concernait le matériel de Fitbit plutôt que d’accéder aux données de santé des utilisateurs. Google s’est engagé de ne pas utiliser les données de santé et de bien-être des clients pour son suivi publicitaire, entre autres assurances.

Montre intelligente Fitbit Sense sur le bras d’un homme, montrant la fonction de santé cardiaque ECG, San Ramon, Californie, 8 octobre 2020. (Photo de Smith Collection/Gado/Getty Images)

Collection Smith/Gado | Photos d’archives | Getty Images

DeSalvo, qui avant de rejoindre Google était coordinateur national des technologies de l’information sur la santé et secrétaire adjoint à la santé (par intérim) de l’administration Obama, a déclaré que Google utilise sa technologie d’IA en partenariat avec des organisations comme la Mayo Clinic pour trouver de meilleurs traitements et diagnostics pour le cancer, et pour atteindre les patients via des plateformes sociales comme YouTube.

IBM a longtemps tenté de faire de son IA Watson un acteur majeur des soins de santé, et maintenant d’autres grandes entreprises technologiques, en particulier celles orientées vers les consommateurs, s’intéressent de plus en plus aux applications de soins de santé.

Apple a fait des efforts pour se développer dans la santé grâce à des fonctionnalités et au suivi au sein de l’iPhone et de l’Apple Watch, et de son application Santé étendue qui stocke les données de santé des utilisateurs qui peuvent être partagées avec d’autres. Pas plus tard qu’en juillet, le géant de la technologie a déclaré qu’il finirait par embaucher des médecins pour offrir des soins primaires aux utilisateurs d’Apple.

Amazon a déployé cet été son service de télésanté, connu sous le nom d’Amazon Care, aux employés des 50 États, tout en lançant sa propre pharmacie en ligne. Amazon s’est de plus en plus concentré sur le bien-être de ses propres employés, au milieu d’un examen minutieux de la santé des travailleurs, et comme terrain d’essai pour ses ambitions plus larges en matière de soins de santé. Le mois dernier, il a également lancé un nouveau tracker de santé qui rivalise avec FitBit et Apple Watch de Google, appelé Halo View, et qui coûtera 79,99 $.

Microsoft a acquis la société de reconnaissance vocale Nuance Communications pour 16 milliards de dollars en avril afin d’étendre davantage ses produits cloud pour les soins de santé.

Les progrès technologiques peuvent offrir des améliorations dans les domaines de la santé et du système de santé, et les entreprises technologiques comme Google et Apple continueront à travailler. Les entreprises de Big Data de la Silicon Valley comme Palantir recherchent également des opportunités de monétiser les informations sur la santé. il a embauché un ancien chef d’IBM Watson Health cette année. Mais les réglementations sur les droits des entreprises technologiques sur les données et informations des utilisateurs peuvent rendre plus difficile pour la technologie de perturber le système de santé.

« Les utilisateurs ont droit à leurs données et il est important que les gens sachent que la technologie permet [that right] », a déclaré DeSalvo.  » [And] nous devons nous assurer que le secteur commercial des soins de santé respecte et comprend que nous devons partager ces données avec les consommateurs, afin qu’ils aient plus de contrôle sur leur santé. »

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