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Le PDG de Google, Sundar Pichai

Simon Dawson | Bloomberg | Getty Images

Google s'est efforcé de donner à sa main-d'œuvre l'équipement dont elle a besoin pour travailler à domicile, ce qui a ralenti la capacité de l'entreprise à recruter de nouveaux employés.

Google a récemment déclaré à ses employés que le matériel, y compris les ordinateurs, les ordinateurs portables et les téléphones, était en quantité limitée et qu'il avait annulé toutes les mises à niveau des ordinateurs portables en cours, selon des documents internes partagés avec CNBC. Un porte-parole a déclaré que l'approvisionnement en équipements pour les nouvelles embauches était désormais sur la bonne voie, mais a reconnu que le processus d'intégration des nouveaux employés était plus lent depuis que l'entreprise avait demandé à tout le monde de travailler à domicile à partir de mars.

Les complications liées à l'équipement montrent une autre ride que les grandes entreprises doivent gérer lorsqu'elles font la transition de leurs employés vers le travail à domicile. Les dirigeants de Google et de sa société mère, Alphabet, ont déplacé ses 300000 employés dans un environnement de travail à distance au milieu de la pandémie Covid-19, fermant des bureaux alors que l'entreprise continuait à embaucher et à intégrer de nouveaux employés. Le mois dernier, le PDG d'Alphabet, Sundar Pichai, a déclaré dans une note interne que l'entreprise avait ajouté 4000 nouveaux employés jusqu'à présent cette année, mais la société a ralenti ses plans d'embauche depuis le début de l'année.

Les employés ont déclaré que les documents décrivant les pénuries d'équipement étaient disponibles sur les babillards internes au début du mois de mai.

"L'intégration à distance n'est pas un processus évolutif et les équipements essentiels ne sont pas facilement disponibles dans de nombreux endroits", indique un document. "Nous faisons de notre mieux pour obtenir autant d'ordinateurs portables que possible, mais il n'est actuellement pas possible d'équiper tout le monde avec un ordinateur portable."

"Cela est dû à nos principaux fournisseurs qui connaissent des pénuries de fabrication", indique le document.

Un porte-parole de Google a reconnu que le processus d'intégration des employés distants était plus lent qu'il ne l'était en personne, mais a déclaré qu'il atteignait désormais les objectifs d'intégration des nouvelles embauches. Le porte-parole a également rappelé que l'embauche avait ralenti.

"Nous ralentissons notre rythme de recrutement et d'investissement, et n'apportons pas autant de nouveaux démarreurs que nous l'avions prévu au début de l'année. Nous continuons d'investir dans un certain nombre de domaines stratégiques", a déclaré le porte-parole. .

Les documents indiquent également que l'équipement des TVC (intérimaires, vendeurs et contractuels), qui représentent environ la moitié de ses effectifs, est encore plus "limité". L'entreprise priorise les demandes de «Nooglers» – nouveaux employés à temps plein – et ceux dont le matériel est cassé, perdu ou volé.

"Nous constatons que notre capacité à fournir au nouveau personnel temporaire et aux vendeurs des équipements essentiels, tels que des ordinateurs portables, ainsi que notre capacité à les embarquer correctement ont été considérablement réduites", indique le document.

Un porte-parole de Google a déclaré que ces informations sur la priorité des équipements pour les nouvelles embauches par rapport aux TVC n'étaient plus à jour et n'étaient plus exactes, mais a refusé de dire quand le changement a eu lieu.

Si les employés à temps plein ou les stagiaires ont besoin d'équipement mais que leur livraison "Kit de travail à domicile" n'est pas disponible, ils peuvent coûter jusqu'à 300 $ (USD) ou une limite locale sur l'équipement technique en attendant l'approbation du responsable, a déclaré une entrée distincte sur le forum. L'entreprise a récemment clarifié ses politiques de dépenses, disant aux employés qu'ils ne pouvaient pas dépenser des avantages, de la nourriture ou du mobilier de bureau à domicile, même s'ils n'avaient pas de budget pour des activités annulées comme des réunions et des événements internes.

Dans les documents, Google a exhorté les employés à être patients en ce qui concerne les commentaires sur les processus d'équipement.

"Nous essayons très fort d'aider autant de Googleurs que possible en cette période incertaine, et comprenons que, parce que nous progressons si rapidement, nous avons peut-être manqué certains cas d'utilisation", indique-t-il dans une section. "Ce n'est pas intentionnel."

Google prévoit de rouvrir ses bureaux lentement, à compter de juin, en donnant la priorité à ceux dont les emplois exigent qu'ils soient au bureau et à ceux qui ont besoin d'accéder à un équipement spécial, selon une note de service interne envoyée par Pichai la semaine dernière. Les employés qui peuvent travailler à domicile pourraient continuer à le faire pour le reste de l'année.

Regarde maintenant: Google dit aux employés qu'ils ne peuvent pas dépenser de la nourriture et d'autres avantages