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(Reuters) – Amazon.com Inc (AMZN.O) reporte son principal événement commercial d'été, Prime Day, au moins jusqu'au mois d'août et s'attend à ce que 100 millions de dollars soient touchés par des appareils excédentaires qu'il pourrait maintenant vendre à rabais, selon les notes de réunion internes consultées par Reuters.

Exclusif: Amazon retarde l'événement Prime Day en raison d'un coronavirus, décrit les risques liés au cloud

PHOTO DE FICHIER: Les colis d'Amazon sont poussés sur des rampes menant à des camions de livraison par un système robotique alors qu'ils voyagent sur des tapis roulants à l'intérieur d'un centre de distribution Amazon le Cyber ​​Monday à Robbinsville, New Jersey, États-Unis, le 2 décembre 2019. REUTERS / Lucas Jackson / Photo de fichier

La société voit également un risque pour les ventes de cloud computing en France, tandis qu'une autre entreprise – la vidéo à la demande – prévoit d'afficher 100 millions de dollars de revenus de plus qu'Amazon avait prévu pour le premier trimestre, selon le document.

Amazon a refusé de commenter.

Les notes, dans lesquelles l'avocat général d'Amazon a écrit des commentaires critiques rapportés par Vice News à propos d'un employé qu'il a licencié lundi, offrent un aperçu rare de la planification au sein du plus grand détaillant en ligne du monde.

Ils reflètent la façon dont l'entreprise réagit rapidement aux risques commerciaux du nouveau coronavirus, ce qui a provoqué une forte augmentation de la demande de produits alimentaires de base et a conduit à plusieurs manifestations de certains employés d'entrepôt d'Amazon craignant la contagion.

Prime Day, un événement marketing lancé par Amazon en 2015 pour stimuler les ventes pendant la pause shopping estivale, s'est déjà produit en juillet, bien que la société ne publie jamais la date à l'avance.

La décision de le retarder signifie qu'Amazon disposera de 5 millions d'appareils supplémentaires qu'il aurait dû vendre plus tôt, des articles comme sa suite d'enceintes Echo à commande vocale qui ont été des commandes populaires pendant l'événement. Cela affecte également les marchands tiers qui dépendent désormais de la plate-forme d'Amazon pour leurs revenus.

«Nous devons probablement faire la promotion plus tôt, ce qui sera difficile si nos capacités sont limitées», a écrit l'avocat général David Zapolsky dans les notes d'une réunion quotidienne des dirigeants d'Amazon. Les notes ont indiqué que cela se traduirait par un impact de 300 millions de dollars dans le «pire des cas», un coup de 100 millions de dollars étant plus probable.

Il n'était pas clair à quel point les estimations étaient solides ou quel serait l'impact final sur Amazon.

La société ne divulgue pas de revenus de l'événement, mais a déclaré que les marchands avaient contribué à 2 milliards de dollars de ventes lors du Prime Day en 2019, qui a duré 48 heures et 18 pays. Les promotions pour les membres du club de fidélité d'Amazon, Prime, se sont également révélées un moyen efficace pour la société d'attirer plus de personnes pendant l'événement pour s'abonner, à 119 $ par an aux États-Unis.

RISQUES POUR LE NUAGE

Amazon et ses employés ont été en première ligne pour fournir des produits essentiels aux consommateurs pendant l'épidémie de coronavirus, une pandémie qui a infecté plus d'un million de personnes dans le monde et fait plus de 54 000 morts.

Les syndicats et certains élus ont déclaré qu'Amazon n'avait pas fait assez pour protéger les travailleurs; certains risquent d'être infectés en dotant des entrepôts où leurs collègues sont tombés malades, tandis que d'autres pourraient être exposés à la manutention des livraisons. Un débrayage était prévu vendredi dans un poste de livraison à Chicago, selon une coalition syndicale et militante, la dernière en date de plusieurs manifestations de salariés en petit nombre.

Amazon a largement résisté aux appels pour fermer les chantiers et a annoncé jeudi qu'il mettrait à disposition des millions de masques et vérifierait les températures dans tous ses entrepôts américains et européens.

Les notes de réunion consultées par Reuters montrent que l'entreprise prévoit d'appliquer des directives selon lesquelles les travailleurs doivent rester à des distances sûres pour minimiser tout risque d'infection.

"Nous examinons les sites moins performants pour la distanciation sociale et prenons des mesures pour les tenir responsables", ont indiqué les notes. "Deux frappes et vous êtes sorti."

Il n'était pas clair si le commentaire reflétait un remue-méninges ou une politique potentielle. La société a déclaré plus tôt cette semaine qu'elle vérifierait si les travailleurs se séparaient en utilisant un logiciel d'apprentissage automatique qui analyse les flux de caméras de construction.

Les notes illustrent qu'Amazon est préoccupé par les centres de données ainsi que les entrepôts.

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La société travaille à l'ouverture de centres de données supplémentaires en Irlande pour son unité cloud Amazon Web Services (AWS). Ce plan est maintenant en danger, selon les notes, et Amazon a lancé l'idée d'offrir des mesures de santé préventive à ceux qui manipulent la construction.

"AWS a certains clusters où nous craignons la fermeture du gouvernement ou le refus des employés de travailler sur les efforts de mise à l'échelle", indique le document. «L'Irlande est un problème. Certaines entreprises de construction sont réticentes à aller de l'avant. »

Les ventes de cloud computing, qui ont augmenté pendant des années à un rythme rapide, pourraient également prendre un coup dans les endroits touchés par le virus. Les notes précisaient le chiffre d'affaires d'AWS en France comme un risque.

Reportage par Krystal Hu à New York et Jeffrey Dastin à San Francisco; Montage par Nick Zieminski et Matthew Lewis

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