Disney essaie d’avoir un veuf procès pour mort injustifiée rejeté et envoyé en arbitrage parce que l’homme s’était inscrit à un compte Disney+ il y a plusieurs années.
Jeffrey J. Piccolo a poursuivi Disney Parks and Resorts en février, quelques mois après le décès de sa femme, le Dr Kanokporn Tangsuan, après avoir consommé des aliments contenant des allergènes dans un restaurant de Disney World.
Piccolo a déclaré dans sa plainte que lui, sa femme et sa mère étaient allés dîner au Raglan Road Irish Pub and Restaurant du complexe hôtelier d’Orlando, en Floride, le 5 octobre. Ils ont demandé à plusieurs reprises si les allergies de Tangsuan pouvaient être prises en compte, selon la plainte. Malgré les assurances du serveur, Tangsuan a eu une grave réaction allergique et est décédé dans un hôpital local, selon la plainte.
En mai, Disney a déposé des documents judiciaires indiquant que le procès de 50 000 $ devait être rejeté et résolu par arbitrage individuel en raison des conditions acceptées par Piccolo lorsqu’il s’est inscrit à un essai gratuit du service de streaming Disney+. Le dossier indique également qu’il a accepté les mêmes conditions lorsqu’il a utilisé le site Web de Walt Disney Parks pour acheter des billets.
Les avocats de l’entreprise ont déclaré que les utilisateurs doivent cocher des cases qui renvoient vers les conditions d’utilisation, ainsi qu’une autre qui indique qu’ils ont accepté les conditions. Les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner « Accepter et continuer » si les cases ne sont pas cochées, précise le dossier.
Le dossier comprenait une copie de ses conditions générales. Une section intitulée « Conditions d’utilisation de Disney » stipule que « tout litige entre vous et nous, à l’exception des petites créances, est sujet à une renonciation à un recours collectif et doit être résolu par un arbitrage exécutoire individuel ».
Les avocats de Disney et un avocat de Piccolo n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires mercredi.
Les avocats de Piccolo ont déposé une réponse au début du mois, qualifiant de « ridicule » le raisonnement de Disney pour demander un licenciement. Ils ont déclaré qu’il s’était inscrit au compte Disney+ sur sa PlayStation mais qu’il pensait l’avoir annulé pendant l’essai gratuit.
« Il n’y a tout simplement aucune lecture du contrat d’abonnement Disney+ qui soutiendrait l’idée que M. Piccolo a accepté d’arbitrer les réclamations découlant des blessures subies par sa femme dans un restaurant situé dans des locaux appartenant à un parc à thème ou à un complexe Disney qui ont finalement conduit à sa mort », ont déclaré les avocats.
Ils ont poursuivi en disant que « l’idée selon laquelle les conditions acceptées par un consommateur lors de la création d’un compte d’essai gratuit Disney+ excluraient à jamais le droit de ce consommateur à un procès avec jury en cas de litige… est tellement scandaleusement déraisonnable et injuste ».
Ses avocats ont demandé au tribunal de ne pas appliquer l’arbitrage.
Piccolo a accusé le complexe hôtelier de Floride et un restaurant de négligence dans la mort de sa femme. Il a déclaré dans sa plainte qu’ils avaient dit au serveur de Raglan Road que Tangsuan, qui était médecin à NYU Langone Health, souffrait d’allergies graves. Le serveur a dit à la famille que la nourriture serait préparée sans allergènes, selon la plainte.
La famille a commandé ses repas et a de nouveau demandé des informations sur la nourriture lorsque les plats sont arrivés sans la mention « sans allergène », selon la plainte. Le serveur leur a de nouveau donné des assurances, selon la plainte.
Peu de temps après avoir mangé, Tangsuan a commencé à avoir du mal à respirer, est entrée dans un restaurant voisin et s’est effondrée. La plainte indique qu’elle a eu une « réaction allergique aiguë grave à la nourriture servie à Raglan ».
Tangsuan a utilisé son EpiPen pour arrêter sa réaction allergique pendant qu’un témoin appelait le 911, selon la plainte. Son mari, qui était retourné dans leur chambre d’hôtel, n’était pas au courant de ce qui se passait, selon la plainte. Lorsque Piccolo a appelé le téléphone portable de sa femme, un témoin a répondu et lui a dit qu’elle avait été emmenée à l’hôpital, selon la plainte. À son arrivée, on lui a dit qu’elle était décédée, selon la plainte.
Le rapport d’autopsie du médecin légiste cité dans la plainte indique que Tangsuan est morte d’anaphylaxie et qu’elle avait des niveaux élevés de noix et de produits laitiers dans son organisme. Son décès a été déclaré accidentel.
La poursuite, qui désigne le restaurant et Disney Parks and Resorts comme défendeurs, demande 50 000 $ de dommages et intérêts.
Cet article a été initialement publié sur NBCNews.com