Un ensemble de mesures a été annoncé par les gouvernements canadien et américain pour traiter les arriérés de demandes NEXUS.
Cependant, cela signifie que les personnes souhaitant participer au «programme des voyageurs de confiance» devront participer à deux entretiens, l’un au Canada, l’autre aux États-Unis.
Le ministre de la Sécurité publique du Canada, Marco Mendicino, a déclaré que ensemble de mesures « améliorera le traitement des demandes NEXUS de 50 % de plus que la capacité pré-COVID.
Ces mesures comprennent « des renouvellements plus rapides, des heures de service étendues » et un « processus d’entretien flexible en deux étapes » que Mendicino décrit comme un « gagnant-gagnant » pour les deux pays.
Le département américain de la Sécurité intérieure affirme que les « solutions innovantes » « offriront aux candidats plus d’options ».
« Nous nous attendons à ce qu’une nouvelle option d’inscription pour les voyageurs aériens soit disponible d’ici le printemps, qui comprendra des entretiens avec l’ASFC dans les centres d’inscription rouverts au Canada et des entretiens séparés avec le CBP dans les lieux de précontrôle des aéroports canadiens pour les candidats au départ », une déclaration conjointe de l’Agence des services frontaliers du Canada. (ASFC) et US Customs and Border Protection (CBP).
Les agences disent que plus d’informations sur l’option d’entretien seront bientôt disponibles.
« En attendant, les candidats peuvent continuer à profiter des options existantes pour les entretiens, y compris les entretiens combinés dans les centres d’inscription américains et les entretiens Canada-États-Unis séparés en deux étapes aux frontières terrestres désignées », poursuit le communiqué.
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Les problèmes de NEXUS ont commencé pendant la pandémie. Alors que les centres d’inscription NEXUS aux États-Unis sont ouverts depuis avril 2022, la plupart des centres au Canada sont restés fermés depuis le début de la pandémie de COVID-19 en 2020.
Les fermetures étaient en place parce que le CBP n’enverrait pas d’agents américains pour doter les centres en personnel à moins qu’ils n’obtiennent la même protection juridique que les agents aux points d’entrée existants.
Les mesures mises à jour interviennent après que les deux parties ont lancé un projet pilote en septembre 2022, permettant aux candidats NEXUS d’être interrogés du côté canadien avant d’entrer aux États-Unis pour rencontrer des agents du CBP.