BERLIN (Reuters) – Un groupe de grandes start-up allemandes du voyage a fait appel jeudi au géant américain de la technologie Google pour leur offrir des conditions plus faciles sur le paiement de la publicité pour les aider à surmonter la pandémie de coronavirus qui a dévasté leur entreprise.
PHOTO DE DOSSIER: Un entraîneur de la plate-forme de mobilité allemande FlixBus qui gère des services de bus et de train, arrive à un dépôt de bus à Munich, dans le sud de l'Allemagne, le 22 août 2019. REUTERS / Michael Dalder
La lettre, signée par huit PDG, a obtenu le soutien du gouvernement allemand, craignant que l'argent des contribuables investi par un nouveau fonds d'État pour soutenir les start-up en difficulté puisse finir par être versé au meilleur moteur de recherche du monde.
"Google a été un partenaire solide pour nous dans les temps meilleurs, mais … notre confiance en eux est ébranlée", a déclaré Johannes Reck, PDG de GetYourGuide, qui propose des réservations en ligne pour des visites à pied et des visites de musées.
"Nous espérons que nous pourrons travailler avec eux sur une politique plus claire qui fera le bon choix pour les consommateurs et les partenaires de Google."
La lettre, adressée au directeur commercial de Google, Phillip Schindler, se plaignait de l'alphabet (GOOGL.O), la filiale «appliquait de manière sélective des conditions de paiement strictes» à des partenaires plus importants du secteur des voyages et des transports.
Il a appelé Google à suspendre immédiatement l'application des paiements aux entreprises recevant des aides d'État et à adopter une politique cohérente sur les remboursements ou les crédits pour les annonces liées aux réservations qui ont dû être annulées en raison de la pandémie.
Il a également exhorté Google à proposer un moyen flexible de restructurer et de reporter les conditions de paiement pour les services publicitaires et autres frais encourus au premier trimestre 2020.
"Nous nous attendons à ce que Google, l’une des entreprises les plus rentables au monde, fasse preuve de la même solidarité que les autres", a déclaré à Reuters Thomas Jarzombek, responsable allemand de l’économie numérique.
«Je suis particulièrement préoccupé par le fait que Google accorde des reports dans certains cas, mais pas dans d'autres. Cela ne devrait pas conduire à des résultats injustes. "
Jarzombek a pris la parole après avoir dévoilé un programme d'État qui investira 2 milliards d'euros (2,2 milliards de dollars) dans des startups allemandes, travaillant principalement avec des fonds de capital-risque pour garantir le succès des cycles de financement pour les entreprises prometteuses.
Google a répondu qu'il s'efforçait d'aider les petites et moyennes entreprises partenaires à protéger leurs entreprises.
"Cela comprend un programme de soutien financier de 800 millions de dollars pour les organisations, dont 340 millions de crédits publicitaires pour nos petites et moyennes entreprises", a déclaré un porte-parole de Google.
Une baisse des ventes de publicités Google s'est stabilisée en avril, a déclaré mardi Alphabet alors qu'elle annonçait un chiffre d'affaires de 41,2 milliards de dollars au premier trimestre, déclenchant une forte reprise de son stock.
En Europe, pendant ce temps, les agences de voyages représentent la plupart des 14% des entreprises financées par des risques qui courent le plus grand risque d'échouer, selon une analyse récente de Dealroom.com.
La lettre a également été signée par les patrons de Dreamlines, Flixbus, Homelike, HomeToGo, Omio, Tourlane et Trivago (TVAGy.F).
Reportage par Douglas Busvine; Édité par Elaine Hardcastle
