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Comment détecter un environnement de travail toxique lors du processus de recrutement | Mode de vie

Lorsque le patron de Moisés Blanco l’appelle à minuit, le personnage principal du roman de Carlos Padial Contenu [Content], qui s’occupe de la bulle médiatique numérique, s’enferme dans la salle de bain par honte, se sentant incapable de dire « non ». À la tension des conversations en dehors des heures de travail s’ajoutent le besoin d’approbation et la tentative de son supérieur d’exploiter jusqu’à la dernière goutte de capacité créative de ses employés. Le partenaire de Moisés est convaincu qu’il travaille pour une secte numérique.

Dans un extrait du livre, le patron de Moisés le prévient : « Je veux que tu parles de Zenfire. Nous sommes une équipe. Les individus n’ont plus d’importance. Je ne veux pas de petites étoiles. Sans nous, vous n’êtes rien, vous travailleriez dans un magasin de photocopies. Moisés n’est pas le seul personnage à travailler dans un environnement toxique. Andrea Sachs, la célèbre assistante de Miranda Priestly dans Le diable s’habille en Pradaillustre comment la fiction parvient à donner un vernis glamour à un métier qui inciterait n’importe qui à s’arracher les cheveux.

Selon l’enquête 2023 Work in America de l’American Psychological Association, 19 % des personnes interrogées ont jugé leur lieu de travail comme toxique et une personne sur cinq a déclaré que son environnement de travail avait nui à sa santé mentale. Bien que les résultats aient été collectés aux États-Unis, ils ne sont pas très différents de ceux de tout autre pays où le travail fonctionne comme une colonne vertébrale et façonne l’identité.

Si Moisés Blanco ou Andrea Sachs avaient pu voir les signes avant-coureurs lors du processus de sélection, il est probable qu’ils auraient reconsidéré leur travail dans la startup Zenfire ou chez Piste magazine, peu importe à quel point ils étaient financièrement désespérés. Mais quels sont les signes ou stratégies pour détecter les signaux d’alarme dès le moment de l’embauche ?

Les signes qui révèlent un environnement de travail toxique

Dans un contexte social changeant, l’idée selon laquelle il faut simplement endurer une situation épuisante n’a pas très bien vieilli. Avec l’accès au marché du travail des jeunes générations, des concepts tels que les heures supplémentaires non rémunérées et les contrats précaires ont perdu de leur attrait au profit d’autres qui facilitent l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le temps libre. Les données le montrent : selon le Work Relationship Index publié par HP, près de 60 % des personnes interrogées ont des attentes plus élevées quant à la manière dont elles sont traitées sur le lieu de travail.

Mireia Olivan, 34 ans, travaille dans le secteur du marketing depuis plus d’une décennie et utilise les réseaux sociaux pour mettre en garde contre d’éventuels signaux d’alarme dans les offres d’emploi et les entretiens : « Quand ils vous disent “Nous sommes une famille”, ils peuvent s’attendre à ce que vous le fassiez. ils travaillent après les heures normales de bureau, sinon ils peuvent prendre les choses trop personnellement », note-t-elle.

À ce premier avertissement, Mireia en ajoute quelques autres : « Une exigence de disponibilité immédiate peut laisser penser que l’ancien salarié est parti brusquement ou qu’il n’y aura pas de processus d’adaptation adéquat pour la nouvelle recrue. » Ce spécialiste précise également que ne pas pouvoir poser de questions lors de l’entretien, ou encore changer la date/l’heure de l’entretien plus de trois fois, sont également des signes inquiétants.

Détecter un patron toxique lors du processus de sélection

Selon une étude de Computrabajo, un site d’emploi leader en Amérique latine, jusqu’à 43 % des professionnels qui ont quitté leur emploi l’ont fait en raison du style de leadership de leur patron. « Un mauvais leadership affecte non seulement les performances, mais aussi l’environnement de travail », explique Álvaro Tejedor, coordinateur du domaine de psychoéducation chez Affor Health, la première société de conseil espagnole spécialisée dans la gestion de la prévention psychosociale.

Comment reconnaître un patron toxique lors du processus de sélection ? Pour Bruno A. Luca, talent manager de la plateforme de visites gratuites GuruWalk, la première étape serait de mener des recherches sur des sites dédiés aux avis sur les entreprises, comme Glassdoor, un site où les salariés et anciens salariés peuvent donner leur avis de manière anonyme sur leur travail. environnement et salaires. « Ces sites peuvent être de précieux alliés pour obtenir des informations et du contexte », explique-t-il. Il recommande néanmoins de ne pas prendre de décisions basées uniquement sur une seule opinion, mais plutôt de regarder la tendance générale.

Le gestionnaire de talents de GuruWalk suggère également d’observer l’attitude de l’intervieweur : « Un intervieweur distrait, peu professionnel ou qui ne prête pas attention à vos réponses pourrait être un premier signe sur la culture de l’entreprise. En fin de compte, si l’employeur ne manifeste pas d’intérêt envers le candidat au cours du processus, il est probable qu’il ne le fera pas une fois embauché. En revanche, Bruno A. Luca invite les candidats à poser toutes les questions nécessaires pour mieux connaître l’entreprise — si les questions mettent l’intervieweur mal à l’aise, c’est un signe d’alerte — et à observer le comportement des salariés avec lesquels ils s’adressent. interagissent pendant le processus : s’ils semblent stressés ou nerveux, c’est une autre indication de la vie quotidienne de l’entreprise.

De l’autre côté de la médaille, il existe des signes positifs qui aident à reconnaître un bon lieu de travail. UN Raffinerie29 article couvre le cas d’Allison Peck, une femme californienne qui a partagé sur TikTok comment son patron, pendant le processus de recrutement, lui a proposé de lui donner des références d’anciens employés qui avaient travaillé sous ses ordres. “Il m’a dit : ‘Voici trois femmes qui ont déjà travaillé pour moi et elles me serviront de références et elles m’ont dit que vous pouvez les appeler et leur demander comment c’était en tant que femme travaillant pour moi.’ Je les ai appelés et ils m’ont dit qu’il était le meilleur patron qu’ils aient jamais eu. J’y ai travaillé pendant des années », a déclaré Peck.

Le rôle des entreprises dans l’environnement de travail

« Aujourd’hui, le travail et la vie personnelle sont interconnectés », déclare Helena Herrero, présidente de HP pour l’Europe du Sud, le Moyen-Orient et l’Afrique. L’exécutif souligne qu’il est important de continuer à progresser pour accroître le bien-être physique et psychologique des salariés et d’incorporer des mesures qui garantissent l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, comme des horaires de travail flexibles. Bref, mettre en pratique certains mécanismes ou stratégies de travail pour qu’ils « deviennent quelque chose de tangible pour tous les salariés ».

En fin de compte, lorsqu’il s’agit de processus de recrutement, il est important de se rappeler qu’ils sont à double sens. « Vous choisissez également l’endroit où vous allez passer de nombreuses heures de votre vie », explique Álvaro Tejedor. Par conséquent, il sera toujours préférable de ne pas ignorer les signaux d’alarme sur le lieu de travail. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons garantir que nous ne nous retrouverons pas sous le joug d’un leader antipathique ou, en d’autres termes, enfermés dans les toilettes pour parler à notre patron à l’aube.

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