Comment 3 dirigeants utilisent les tactiques de marketing de vacances B2C pour les entreprises B2B

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Les marques B2B pourraient se sentir un peu négligées pendant les vacances. Tandis que les marques B2C se précipitent, courtisent les clients et installent des guirlandes, les marques B2B suivent souvent les mêmes routines, se sentant un peu moins que festives.

La bonne nouvelle est que les entreprises B2B ne doivent pas rester à l’écart. Vous pouvez rehausser et étendre votre présence pendant les vacances et vous connecter avec votre public pendant les vacances. Comment? En utilisant certaines stratégies B2C.

Les produits et services B2B peuvent être décevants. Vendre des matériaux, des fournitures, des pièces, des tissus, etc. peut sembler moins excitant que vendre le produit final. Mais sans fournisseurs B2B, le commerce B2C n’est pas possible. Il est donc temps de rendre vos offres tout aussi intéressantes pour les clients.

Comment utiliser les tactiques de marketing de vacances B2C en tant qu’entreprise B2B

Étant donné que chaque entreprise est unique, il est utile de considérer les stratégies que d’autres ont essayées et de déterminer si des tactiques similaires ou différentes pourraient être nécessaires pour votre approche. Nous avons fait appel à trois experts en marketing B2C pour nous raconter ce qu’ils ont appris.

1. Créez un message qui correspond aux besoins de votre client : Adrian Si, directeur de la stratégie marketing chez ASV

La clé d’un marketing réussi pour les entreprises B2B consiste à se démarquer et à créer un message qui résonne avec les besoins saisonniers des clients, explique Adrian Si, directeur de la stratégie marketing chez ASV.

Si suggère de jouer sur la saisonnalité et de se concentrer sur les secteurs avec des activations de fin d’année. Par exemple, les clients du secteur financier se prépareront aux opportunités fiscales de fin d’année, ceux du secteur de l’habillement auront besoin d’aide pour le lancement de vêtements d’hiver et les clients pharmaceutiques se concentreront sur la vente de vaccins. Tout comme une entreprise B2C identifierait et répondrait aux besoins de vacances de ses consommateurs, les fournisseurs B2B peuvent identifier et proposer une assistance pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux en matière de vacances. Soyez proactif et atteignez vos clients avec le bon message avant que le chaos des fêtes ne s’ensuive.

Si ajoute également que la fin de l’année est le moment idéal pour soutenir les entreprises en demande de vacances. et aidez-les à préparer l’année à venir. “Du côté des produits, les messages pourraient se concentrer sur l’achat pour s’approvisionner en vue d’être opérationnels l’année prochaine”, explique Si. « Pour les services, les messages pourraient concerner la mise à niveau de vos installations (physiques ou numériques) pendant une période généralement creuse de l’année afin de minimiser les perturbations de vos opérations. »

2. Soyez relationnel : Michael Robin, vice-président du marketing chez Significo

Souvent, le marketing de marque B2C est plus transactionnel et moins axé sur le marketing personnel et multipoint. Oui, les clients B2B attendent des informations spécifiques et une valeur orientée business. Mais ils ont aussi besoin d’une approche personnelle. Comment pourriez-vous fusionner une messagerie d’inspiration B2B avec un langage professionnel et informatif pour nouer des relations pendant cette période des fêtes ?

Michael Robin, vice-président du marketing chez Significo, recommande de se concentrer sur la personnalisation et la narration afin de réduire le bruit du marketing des fêtes. « Pour les responsables du marketing B2B qui envisagent d’adopter des tactiques de marketing B2C pour les fêtes, voici une feuille de route concise : comprenez en profondeur les besoins et les attentes uniques de votre public B2B pendant la saison des fêtes », explique Robin. « Vous devez vous assurer que l’identité de votre marque reste fidèle au milieu des efforts inspirés du B2C, en équilibrant les éléments transactionnels et relationnels. »

Les responsables du marketing B2B peuvent tirer parti des tactiques B2C en insufflant un attrait émotionnel dans leurs messages en adoptant la narration visuelle et en s’engageant activement sur les réseaux sociaux. Robin suggère de donner la priorité aux tactiques les plus personnelles et humaines, telles que le marketing d’influence, le contenu interactif et la réponse réfléchie aux commentaires des clients, pour entretenir des relations plus profondes avec vos clients.

3. Misez sur la simplicité : Kate DiLeo, fondatrice de The Brand Trifecta

Kate DiLeo, fondatrice de The Brand Trifecta, estime que plus c’est simple, mieux c’est. La période des fêtes apporte une avalanche de campagnes et de contenus qui peuvent facilement submerger les acheteurs. DiLeo pense que les marques B2C brillent pendant la période des fêtes en s’appuyant sur la simplicité de leurs messages. Les marques B2B ne peuvent pas se permettre d’utiliser du contenu de type paragraphe sur leurs sites Web. Au lieu de cela, ils doivent adopter la tactique marketing B2C consistant à envoyer des messages Web précis et hautement tactiques.

Il est désormais temps pour les marques B2B d’éviter les récits complexes et de parler rapidement de la valeur qu’elles apportent. Le plus souvent, les clients potentiels savent ce dont ils ont besoin et cherchent à prendre une décision rapidement. Alors, ne perdez pas de temps à leur demander de remplir un formulaire ou de planifier un appel.

“Ils doivent réduire l’essentiel de leur message et aller au fond avec trois points de message clés qui obligeront les utilisateurs à agir et à tendre la main”, explique DiLeo. « Cela inclut un slogan qui parle de ce qu’ils font, une déclaration de proposition de valeur qui touche directement à la façon dont ils résolvent les douleurs cardiaques les plus profondes de leurs acheteurs, et un ensemble de trois à cinq différenciateurs qui mettent en évidence la façon dont leur marque est différente et meilleure. que la concurrence. »

Pensez à retirer une page du catalogue B2C pendant cette période des fêtes. Vous n’êtes pas obligé de porter des bois ou de vous lancer dans la pâtisserie ; vous pouvez organiser les vacances à votre manière tout en aidant vos clients à se détendre, à s’amuser et à agir.

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