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Le chaos régnant à Heathrow alors que des centaines de passagers sont contraints de voler sans bagages à la suite de la défaillance du système de bagages dans l'aérogare 2 … cinq jours seulement après la crise du terminal 5

  • Les passagers au départ du terminal 5 de Heathrow ont dû voler sans leurs bagages
  • Les vacanciers ont fait appel à Twitter pour exprimer leurs frustrations
  • Deuxième faute de bagages à Heathrow en une semaine après les problèmes du T5 vendredi

Les vacanciers partis à l'étranger pour leurs vacances d'été ont dû laisser leurs bagages à l'aéroport d'Heathrow hier, à la suite de problèmes supplémentaires liés aux systèmes de traitement des bagages.

Beaucoup sont maintenant arrivés à destination mais attendent toujours avec impatience de voir si leurs vêtements les suivent en vacances.

Les passagers, dont l'ancien comédien Eddie Izzard, ont tweeté leur frustration et ont posté des photos de cas se superposant dans le hall des bagages.

Chaos à Heathrow alors que des centaines de passagers sont contraints de voler sans bagages

Heathrow Temrinal, 2 passagers ont tweeté des photos de bagages empilés alors que certains volaient sans leurs bagages

L'un d'eux a mis en ligne une vidéo montrant des membres du personnel en train de regarder des piles de cas avec la légende maudlin «L'ordinateur dit non».

D'autres ont dit qu'ils avaient attendu plus d'une heure que les sacs arrivent sur le carrousel pour pouvoir rentrer chez eux.

Un porte-parole d'Heathrow a déclaré: "Nous nous excusons pour la perturbation résultant d'un problème avec notre système de bagages dans l'aérogare 2 hier soir.

"Cela signifie que les passagers quittant le terminal 2 peuvent avoir voyagé sans leurs sacs de transport."

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires aériens pour réunir les passagers avec leurs bagages dans les meilleurs délais. Les personnes concernées devraient contacter leurs compagnies aériennes pour obtenir plus d'informations. '

Les voyageurs furieux ont fait leurs vols mais ont été laissés non-exploités par la communication «pauvre».

Le comédien Eddie Izzard faisait partie de la file d'attente et a tweeté: "J'espère que BA pourra bientôt le faire, car les passagers attendent depuis longtemps."

Le terminal 5 de Heathrow est le plus récent des terminaux de l'aéroport. Il a été inauguré en 2008 pour un coût de 4 milliards de livres sterling.

Cela survient après que des milliers de passagers eurent perdu le chaos lors de la chute des bagages au Terminal Cinq vendredi, alors que des files d'attente pouvant durer jusqu'à deux heures les avaient vu rater leur vol.

Les problèmes se sont produits un jour avant le début des vacances scolaires et ont été menacés par une grève estivale qui pourrait ruiner les plans de vol des vacanciers.

Des photographies apparurent plus tard montrant des membres du personnel de sécurité qui examinaient des centaines de sacs alignés derrière des écrans à l'intérieur du terminal.

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