Cette lettre de violation de données de Change Healthcare est-elle une arnaque ? Que savoir
Vous avez peut-être récemment reçu une lettre par courrier vous alertant d’une violation de données de Change Healthcare et vous vous demandez s’il s’agit d’une arnaque. La réponse courte : c’est la vraie affaire. Mais maintenant, que faire ?
Selon Change Healthcaredes lettres informant les clients professionnels de la violation ont commencé à être envoyées en juin, mais les New-Yorkais les ont reçues aussi récemment qu’en septembre et octobre.
Voici ce qu’il faut savoir.
Qu’est-ce que la cyberattaque United Health, Change Healthcare ?
La cyberattaque a commencé le 21 février contre Change Healthcare, une société de technologie de soins de santé qui fait partie d’Optum et appartient à UnitedHealth Group, selon l’American Hospital Association.
La société traite 15 milliards de transactions de soins de santé par an, qui comprennent une gamme de services qui affectent directement les soins aux patients, notamment la vérification de l’éligibilité et les opérations pharmaceutiques, ainsi que la transmission et le paiement des réclamations. Tous ces éléments ont été perturbés à des degrés divers, a noté le groupe professionnel hospitalier dans un communiqué.
On ne sait pas exactement combien d’hôpitaux à New York ont été touchés, mais des groupes professionnels ont affirmé que les transactions Change Healthcare concernaient un dossier patient sur trois.
Et bien que les données concernées ne soient pas les mêmes pour toutes les personnes impliquées, selon Change Healthcare, les informations impliquées dans la violation comprennent :
- Coordonnéescomme le nom, l’adresse, la date de naissance, le numéro de téléphone et l’e-mail
- Données d’assurance maladietels que les plans/politiques de santé, les compagnies d’assurance, les numéros d’identification de membre/de groupe et les numéros d’identification de payeur Medicaid-Medicare-gouvernemental
- Données de santétels que les numéros de dossier médical, les médecins, les diagnostics, les médicaments, les résultats de tests, les images, les soins et le traitement
- Facturation, réclamations d’assurance et données de paiementtels que les numéros de réclamation, les numéros de compte, les codes de facturation, les cartes de paiement, les informations financières et bancaires et le solde
- Autres données personnellestels que les numéros de sécurité sociale, le permis de conduire ou les numéros d’identification d’État ou d’autres numéros d’identification
Modification de la violation des données de santé :Les soins aux patients des hôpitaux de New York ont été touchés par une cyberattaque
Que faire si vous pensez avoir été concerné par une violation de données
Voici quelques conseils du Commission fédérale du commerce si vous pensez avoir été concerné par une violation de données, y compris celle impliquant Change Healthcare :
- Obtenez des rapports de solvabilité gratuits auprès de rapportdecréditannuel.com et vérifiez les comptes ou les frais que vous ne reconnaissez pas.
- Pensez à placer un gel de crédit gratuit ou une alerte à la fraude pour vous protéger davantage contre les personnes qui tentent d’ouvrir de nouveaux comptes à votre nom.
- Modifiez les noms d’utilisateur et les mots de passe qui pourraient avoir été compromis.
- Profitez de la surveillance gratuite du crédit si elle est proposée par l’entreprise responsable de la divulgation de vos informations.
Dans ce cas, Change Healthcare propose des services gratuits de surveillance du crédit et de restauration d’identité en ligne via IDX pendant deux ans, dont la Division de la protection des consommateurs du Département d’État de New York affirme que les consommateurs devraient en profiter.
Cependant, la Division de la protection des consommateurs de l’État recommande également aux consommateurs de poser des questions supplémentaires et de s’informer avant d’accepter un service et d’envisager de placer une alerte à la fraude ou un gel de sécurité sur leur crédit comme mesure de protection supplémentaire.
Contributeur : David Robinson, journaliste spécialisé en santé de l’équipe de l’État de New York
Emily Barnes rend compte des problèmes liés aux consommateurs pour l’équipe New York Connect du réseau USA TODAY, en se concentrant sur les sujets liés aux arnaques et aux rappels. Suivez-la sur Twitter et Instagram @byemilybarnes. Contactez-nous à [email protected].
