Caryn Hebert Sullivan a lancé l’appel pour un dîner tardif le 11 février, et la conductrice de DoorDash, Sophia Furtado, a apporté la commande à une adresse dans la petite communauté de West Island Fairhaven, située sur Buzzards Bay, à environ 20 milles au sud-est de Fall River.

“C’était une nuit normale pour moi”, a déclaré Furtado à CNN jeudi, “j’étais presque à la fin de mon quart de travail.”

Mais quand elle est arrivée à la maison vers 22 heures, elle a repéré Sullivan allongé sur le sol à l’extérieur, saignant de la tête. Sullivan, qui avait déjà subi une blessure au bras et un mauvais genou, attendait dehors pour l’accouchement.

En se retournant, raconte-t-elle, son bras et son genou ont lâché. Elle est tombée et s’est cogné la tête en descendant.

“Je me souviens juste d’être allongé sur mon allée en pensant” C’est à peu près fini “”, se souvient Sullivan. “J’étais allongé là et j’ai vu beaucoup de nuages ​​blancs.”

Furtado a des connaissances médicales antérieures de sa formation en tant que technicienne médicale d’urgence, mais avait échoué au test du registre national. Elle a remarqué que le sang de Sullivan se figeait et a estimé qu’elle était restée allongée dehors pendant environ 15 à 20 minutes.

“Caryn ne répondait pas et ses yeux continuaient de rouler vers l’arrière de sa tête”, a déclaré Furtado, “j’avais l’impression que j’allais la perdre.”

Le mari de Sullivan, Robert, dormait à l’intérieur de la maison, mais s’est réveillé aux appels à l’aide de Furtado. Elle lui a dit de se procurer des fournitures en composant le 911.

Selon l’officier Jillian Jodoin du département de police de Fairhaven, Furtado a parlé avec le répartiteur tout en lui apportant son aide.

“A ce moment, Sophia est devenue une partie de notre équipe pour aider Caryn.” Jodoin a déclaré à CNN: “Je lui ai demandé s’il lui était possible de continuer à stabiliser le cou de Caryn pour protéger sa colonne vertébrale, sa réponse a été:” Je ne vais nulle part. “

"Dieu merci, elle était là, si elle n'était pas là, je serais mort."  Sullivan a déclaré à CNN.

Peu de temps après, des officiers et des médecins ont commencé à arriver. Furtado est resté avec elle, jusqu’à ce que Sullivan soit transporté à l’hôpital.

Sullivan a déclaré qu’elle était restée à l’hôpital pendant trois semaines après l’incident et qu’elle avait souffert de deux graves hémorragies cérébrales. Robert et sa fille, Veronica, étaient à ses côtés tout le temps. À un moment donné, elle a dit qu’ils attendaient tous les deux jusqu’à 2 heures du matin pour savoir si elle s’en sortirait.

Récupération, récompenses et amitié

Après son séjour à l’hôpital, Sullivan est rentrée chez elle en mars. “Je ne pouvais pas conduire, je ne pouvais pas écrire, je pouvais à peine marcher”, a-t-elle déclaré. Alors qu’elle était réputée complètement rétablie fin mars, elle travaille encore sur certaines choses, après avoir perdu 60% de son audition, et elle est désormais capable de conduire sur de courtes distances.

Malgré l’expérience terrifiante, Sullivan et Furtado se sont liés d’amitié pendant le traumatisme.

“Je lui suis tellement reconnaissante, c’est mon ange gardien”, a déclaré Sullivan. “Dieu merci, elle était là, si elle n’était pas là, je serais mort.” Ils ont tous deux rencontré les familles de l’autre et Sullivan a même offert des cadeaux de Pâques aux deux enfants de Furtado.

Furtado a reçu 1 000 $ de DoorDash et un prix de sauvetage du département de police de Fairhaven.

Furtado a été reconnu lors d’une cérémonie mercredi. DoorDash lui a décerné une bourse d’études de 1 000 $.

“Nous sommes extrêmement reconnaissants à Mme Furtado d’être intervenue à un moment critique et nous sommes soulagés que le client se soit depuis rétabli en toute sécurité.” Un porte-parole de DoorDash a déclaré à CNN : “Les soins et la réponse rapide de Mme Furtado n’étaient rien de moins qu’héroïques et nous sommes honorés d’avoir pu montrer notre appréciation pour ses efforts considérables.”

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La police de Fairhaven lui a également remis un prix qui lui a sauvé la vie.

“Sophia est passée à l’action, a alerté Robert, activé le système d’intervention d’urgence, mis en place le matériel nécessaire, apporté son aide et aidé les agents à rationaliser la collecte d’informations. Elle a sauvé une vie.” FPD a déclaré à CNN dans une déclaration écrite.

La reconnaissance a été une surprise pour Furtado.

“Je ne m’y attendais pas du tout”, a-t-elle dit, “j’aurais fait ça pour n’importe qui.”

Furtado était auparavant chauffeur DoorDash et a repris le travail en janvier. Elle a dit qu’elle espère utiliser l’argent pour plus d’écoles EMT lorsque sa famille deviendra plus stable financièrement. Elle et Sullivan ont ajouté qu’ils continueraient à rester en contact et prévoyaient de se revoir.