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Cela fait huit ans que Steve Jobs est décédé, le 5 octobre 2011, mais ses leçons sur la vie, le travail et la réussite sont toujours d'actualité.

En 1994, le co-fondateur d’Apple s’est assis pour une interview avec Rolling Stone. À l'époque, Jobs était l'un des plus bas de sa carrière. il avait été lancé il y a longtemps par Apple et la révolution de l'ordinateur personnel semblait s'être atténuée. Et pourtant, lorsqu'on lui a demandé s'il croyait toujours au potentiel illimité de la technologie, Jobs a répondu par l'affirmative.

"Mais ce n'est pas une foi en la technologie. C'est une foi en les gens", a-t-il déclaré.

"Les outils ne sont que des outils"

"La technologie n'est rien. Ce qui est important, c'est de faire confiance aux gens, qu'ils sont fondamentalement bons et intelligents – et si vous leur donnez des outils, ils feront des choses merveilleuses avec eux", a-t-il déclaré. "Les outils ne sont que des outils. Ils fonctionnent ou ne fonctionnent pas."

En d'autres termes, Jobs estimait que, pour réussir et créer des changements révolutionnaires dans le monde, nous devions apprendre à hiérarchiser en priorité l'intersection de la technologie et des sciences humaines, car c’est ainsi que naissent les meilleures idées.

Jobs a pris cette philosophie au sérieux. Des années après son retour chez Apple en 1997, il était clair qu'il était devenu un leader bien meilleur. Selon sa biographie "Steve Jobs", Walter Isaacson avait pour objectif de créer une entreprise durable qui privilégie les personnes. Tout le reste – les produits et les bénéfices – bien que toujours importants, serait secondaire.

La technologie n'est rien. Ce qui est important, c’est que vous ayez confiance dans les gens …

La vision de Jobs a porté ses fruits: il avait réorienté l'attention d'Apple sur la fabrication de produits de pointe, ce qui avait entraîné une phase de croissance sans précédent pour la société.

Voici comment Jobs met en pratique sa "foi dans les autres":

1. Il a embauché les bonnes personnes et leur a fait confiance

Jobs a compris le coût de l'embauche des mauvaises personnes. Il a été très impliqué dans les principales décisions d’embauche et est resté le même après avoir pris un congé de maladie.

De nombreuses personnes possèdent des connaissances étendues qui leur permettent de prendre de bonnes décisions dans diverses circonstances, mais vous ne pouvez pas être un expert du tout. Les meilleurs leaders savent ce qu'ils ne savent pas et ils font appel à des experts pour les aider à planifier leur prochain déménagement.

Comme l'a déjà dit Jobs, "il n'est pas logique d'embaucher des personnes intelligentes et de leur dire quoi faire. Nous embauchons des personnes intelligentes pour qu'elles puissent nous dire quoi faire."

2. Il a répondu à sa demande d'excellence de manière inspirante

Pour beaucoup, la version de Jobs de "avoir confiance en les gens" pourrait ne pas être considérée comme la norme. Son style de leadership parfois abrasif a été décrit comme "terrorisant" et "extrêmement exigeant".

Mais, comme le prouve le succès d’Apple, cela a fonctionné. "La grossièreté et la brutalité de Jobs s'accompagnaient d'une capacité à être une source d'inspiration", écrit Isaacson dans un article du Harvard Business Review.

En effet, Jobs savait comment "insuffler à ses employés Apple une passion sans faille pour créer des produits révolutionnaires et la conviction qu'ils pouvaient accomplir ce qui semblait impossible", selon Isaacson.

L’auteur s’est souvenu de Jobs qui lui avait dit: «Au fil des années, j’ai appris que lorsque vous avez de très bonnes personnes, vous n’avez pas à les chérir. En leur demandant de faire de grandes choses, vous pouvez les amener à faire de grandes choses. "

3. Il leur a appris l'humilité

Certaines personnes pourraient en rire, sachant que Jobs était connu pour son arrogance, mais il avait aussi la capacité de reconnaître ses torts et de changer d'avis.

Guy Kawasaki, ancien évangéliste en chef chez Apple qui travaillait en étroite collaboration avec le visionnaire de la technologie, a déclaré à CNBC Make It que l’une des leçons les plus importantes qu’il ait apprises de Jobs est qu’il faut changer d’avis, changer ce que vous faites et vous inverser à l'extrême. est un signe d'intelligence ".

Lorsque Jobs a lancé son iPhone en 2007, par exemple, il s’agissait d’un système fermé: personne en dehors d’Apple ne pouvait créer une application pour celui-ci. Un an plus tard, Jobs a procédé à un «renversement complet à 180 degrés», a déclaré Kawasaki. Il a ouvert le système au public après avoir réalisé à quel point l'appareil pouvait offrir encore plus aux clients avec des applications écrites par toute personne ayant une bonne idée.

Dans un monde de dichotomies noires, il est bon de ne pas craindre de changer de camp ou de changer de cap.

4. Il leur a appris à se concentrer

Après son retour chez Apple, Jobs engagerait ses meilleurs employés lors de retraites annuelles. Le dernier jour de chaque retraite, écrit Isaacson, il se tenait devant un tableau blanc et demandait à tout le monde: "Quelles sont les 10 choses que nous devrions faire ensuite?"

Les gens se battraient pour obtenir leurs suggestions sur la liste. "Jobs les écrirait – et rayerait ensuite celles qu'il a déclarées stupides", a poursuivi Isaacson. "Après beaucoup de jockey, le groupe dresserait une liste de 10. Ensuite, Jobs en réduirait sept et annoncerait:" Nous ne pouvons en faire que trois. "

Les activités théâtrales de l'activité avaient pour but d'enseigner la concentration aux employés. "Décider de ce qu'il ne faut pas faire est aussi important que de décider quoi faire", a déclaré Jobs à Isaacson. "C'est vrai pour les entreprises, et c'est vrai pour les produits."

5. Il s'est engagé face à face

Si Jobs était en vie aujourd'hui, il serait peu probable que quiconque obtienne une réponse Slack de sa part. Selon Isaacson, Jobs croyait au pouvoir des conversations en personne et préférait toujours les réunions en face-à-face.

"À notre époque en réseau, on est tenté de penser que les idées peuvent être développées par courrier électronique et par iChat", a-t-il déclaré à Isaacson. "C'est fou. La créativité vient de réunions spontanées, de discussions aléatoires."

Même chez Pixar, Jobs a veillé à ce que le bâtiment soit conçu pour sortir les gens de leurs bureaux et interagir avec les autres. Les portes d'entrée, les escaliers principaux et les couloirs donnaient tous accès à l'atrium, qui abritait des éléments essentiels comme un centre de remise en forme, un café, les boîtes aux lettres des employés et l'unique ensemble de salles de bains.

C'était censé être le cœur du quartier général, l'endroit où les gens se rencontraient, discutaient et trouvaient les idées les plus inventives.

Marcel Schwantes est conférencier, coach exécutif et stratège en milieu de travail. En tant qu'entraîneur en leadership, il aborde les éléments nécessaires à la création de lieux de travail centrés sur l'homme et générant des cultures performantes. Marcel est également l'hôte du podcast "Leadership from the Core".

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