Une famille d’Ottawa a eu le cœur brisé après avoir acheté des billets pour le très attendu Eras Tour de Taylor Swift pour sa famille et ses amis, dépensant plus de 22 000 $, pour découvrir ensuite qu’elle avait été victime d’une arnaque.
C’était censé être un week-end de fraternité, de liens et de musique magique pour Mel Keogh, sa fille Jordan, 15 ans, ainsi que ses amis et sa famille, lors du dernier spectacle de Swift à Toronto, le 23 novembre.
Keogh dit que sa fille et cinq amis ont passé l’année dernière à fabriquer des bracelets et à choisir leurs tenues.
« (C’est) tout ce dont nous parlons depuis plus d’un an », a déclaré Keogh. « Ils sont absolument ravis. Ma fille, je peux lui parler spécifiquement, connaît chaque chanson de Taylor Swift, chaque mot, chaque album, chaque époque, tout. »
Mais Keogh dit qu’il y a quelques semaines, elle a appris que les billets qu’ils avaient réservés en août dernier n’étaient jamais réels.
Les jeunes de 14 et 15 ans faisaient partie d’une grande cohorte de membres de la famille, d’amis et de voisins qui ont acheté des billets ensemble par l’intermédiaire d’un courtier en billets, qui, selon eux, s’est révélé être une arnaque.
« Dire aux filles que nous n’y allions pas était horrible », a déclaré Keogh en retenant ses larmes.
Au total, 32 personnes ont acheté des billets ensemble via le même courtier, a déclaré Patricia Keogh, la belle-sœur de Mel, avec une perte totale d’environ 25 000 $. La famille a acheté 28 de ces billets, dont quatre ont été achetés par des voisins qui ont perdu 3 000 $.
Patricia dit que tout allait bien lorsqu’elle a acheté les billets pour le groupe en août dernier. Elle avait déjà fait appel au courtier à plusieurs reprises, dit-elle, tant pour des concerts que pour des événements sportifs.
Elle dit que des codes de confirmation et des numéros de siège leur ont tous été envoyés, comme par le passé. Elle dit qu’elle pensait qu’ils avaient fait preuve de diligence raisonnable.
« Et c’est vraiment bouleversant que nous ayons laissé tomber notre famille », a-t-elle déclaré. « Comment avons-nous pu ne pas voir cela ? Comment avons-nous été trompés ? Nous sommes des gens intelligents. »
La famille a déposé une plainte à la police et contacté des avocats, mais ils disent que ce n’est pas une question d’argent. Les projets d’une limousine, d’hôtels et d’une expérience de concert unique dans la vie sont désormais terminés pour la famille, déclare Patricia Keogh.
« C’est parti, tout est parti. »
L’Eras Tour est officiellement complet via Ticketmaster et les billets de revente sur des sites comme StubHub se vendent entre 3 000 et 5 000 dollars le billet – hors de portée pour Melanie Keogh et sa fille.
Pourtant, Keogh dit qu’elle cherche une chance parce qu’elle ne peut pas s’empêcher de laisser tomber les Swifties.
« J’espère toujours qu’il y aura un moyen de les amener au concert », a-t-elle déclaré.
« J’espère toujours. »