Les clients d’Oklahoma Gas and Electric Co. ont reçu le mois dernier la plus forte augmentation de tarifs depuis 20 ans, et avec des températures toujours élevées, votre facture allait probablement déjà connaître une augmentation cet été.
Plusieurs programmes à travers Oklahoma City tentent de permettre aux ménages de payer plus facilement leurs factures de gaz et d’électricité en cas de besoin.
Voici un aperçu de certaines ressources disponibles pour les résidents d’OKC :
Pourquoi mes factures augmentent-elles ?
Cet été, les organismes de services publics comme OG&E ont augmenté leurs tarifs pour les utilisateurs tandis que la ville d’Oklahoma City a augmenté les tarifs de l’eau pour la troisième année consécutive.
L’augmentation proposée par OG&E devait initialement représenter une augmentation de 13,85 %, soit 19,02 $ sur la facture résidentielle mensuelle moyenne. Cependant, en raison d’un accord avec toutes les parties, à l’exception de l’AARP, le service public a opté pour une augmentation de 6,6 %, soit 9,58 $ pour l’utilisateur résidentiel moyen.
Comment puis-je réduire ma facture de gaz ou d’électricité ?
Si la budgétisation de votre facture devient difficile en raison de la hausse et de la baisse des prix chaque mois, OG&E fournit des services spécifiquement destiné à étaler votre facture mensuelle, à décaler la consommation estivale pour économiser pendant la saison ainsi qu’à favoriser l’approvisionnement en énergie renouvelable.
De même, les clients de Liberty et de Public Service Company of Oklahoma peuvent bénéficier d’une aide, notamment pour retarder les paiements ou s’inscrire au programme d’aide énergétique pour les ménages à faible revenu (LITRE).
Les clients peuvent demander des services à OKDHSLive.org.
Comment puis-je obtenir de l’aide rapidement pour ma facture ?
Si contacter votre service public ne vous a pas aidé à trouver une solution immédiate, l’Armée du Salut a mis de côté des fonds via le programme H2O pour aider les clients du département des services publics d’Oklahoma City.
Le service, appelé Oklahoma Heartline, fournit des informations et des orientations aux résidents qui ont besoin d’aide pour la nourriture, le loyer, les services publics et plus encore. Pour obtenir de l’aide, appelez le 211 ou envoyez le 211OK par SMS au 898211.
En outre, les clients peuvent demander un plan de paiement ou une prolongation de paiement via Mes services publics d’OKC ou en appelant le service clientèle au 405-297-2833 en semaine de 8h à 17h
Notez que les plans de versements peuvent aider les clients à payer une facture plus importante, mais à mesure que vous continuez à utiliser l’eau, les coûts mensuels des factures de services publics continueront.
Vos services publics fuient ou sont en panne ?
Des services publics cassés ou qui fuient peuvent entraîner des coûts plus élevés pour votre facture d’eau ou de gaz. OKC Utility indique que si vous remarquez un changement inhabituel dans votre facture d’eau, recherchez les problèmes suivants :
-
Avez-vous utilisé plus d’eau que d’habitude ? Recherchez vos arroseurs, les changements de fonctionnement de la piscine, ou y a-t-il eu un changement dans votre horaire ou plus de personnes utilisant l’eau ?
-
Avez-vous une fuite ? Vérifiez vos toilettes, vos robinets, vos pommes de douche et vos éviers, ou même votre piscine ou votre système d’arrosage pour détecter d’éventuelles fuites.
-
Y a-t-il eu une erreur dans votre relevé de compteur ? OKC rapporte que les tests de compteurs sont précis à 99,5 % et que dans la plupart des cas, ils sous-estiment plutôt que surestiment. Si vous ou un professionnel ne trouvez aucun problème et suspectez que votre compteur a été mal lu, appelez le service client des services publics au 405-297-2833.
Cet article a été publié à l’origine sur Oklahoman : Besoin d’aide pour payer vos factures de services publics ? Ces ressources en Oklahoma sont disponibles