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British Airways s'excuse auprès de son client pour la "nourriture pour chiens" qu'il a servie lors du vol Heathrow – Texas d'une valeur de 700 £ après avoir plaisanté en disant qu'ils ne recevraient pas une "étoile Michelin"

  • Erik Booher n'était pas impressionné par la qualité de son 'poulet et purée' en vol
  • BA s'est excusé, insistant sur le fait qu'elle "se targue" de la qualité des repas servis
  • Avez-vous eu un repas aérien cauchemardesque? Courriel [email protected]

British Airways a présenté ses excuses à un client qui a prétendu que le repas sur son vol ressemblait à de la "nourriture pour chien".

Erik Booher a pris l'avion de Houston (Texas) à Londres Heathrow avec la compagnie aérienne plus tôt ce mois-ci, avant une croisière en Méditerranée, mais n'a pas été impressionné par la nourriture.

Il a publié une photo d'un repas méconnaissable sur Twitter, qu'il a qualifié de "poulet et purée" sur lequel il avait été servi sur son vol de 700 £.

Il a plaisanté: '@British_Airways, attention! Continuez ainsi et vous n'obtiendrez jamais cette étoile Michelin.

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

Les passagers de BA ont sympathisé avec un homme à qui on a servi ce «repas de poulet et de purée» lors de son vol entre les États-Unis et Londres.

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

En plus du repas, cette «salade-accompagnement» contenait des haricots et des céréales

M. Booher a ajouté: «J'aimerais beaucoup dire que cela avait l'air horrible et bon.

'Mais 900 $ n'achètent plus ce qu'il était. Maintenant, vous êtes entassés avec l'autre mouton, sans espace et nourri avec de la nourriture pour chiens.

'Voyage pour les masses misérables. Pourtant, je pensais que British Airways avait plus de classe.

Une autre photo qu'il a affichée semblait être celle d'une salade, contenant éventuellement des grains.

Un porte-parole de British Airways a déclaré: "Nous sommes désolés que nos normes soient en deçà des attentes de nos clients à cette occasion.

"Nous sommes fiers de la qualité des repas que nous proposons à bord et avons beaucoup investi dans notre restauration, dans toutes les cabines."

Ce n'est pas la première fois cette année que les passagers de BA ont fait honte à la compagnie en publiant en ligne des photos de mets désagréables.

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

Il a dit que le repas ressemblait à de la "nourriture pour chien" et qu'il s'attendait à plus de British Airways

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

M. Booher a également posté cette photo de son repas au retour du vol.

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

British Airways a présenté ses excuses à M. Booher et a insisté sur le fait qu'elles "s'enorgueillissent de leurs repas"

En avril, un sandwich a été servi à Jo Henderson-Tchertoff, décrit au menu comme "une poitrine de poulet dans une mayonnaise crémeuse avec une tomate rôtie lente, garnie de laitue iceberg croustillante servie dans un rouleau semé".

La semaine dernière, elle a publié sur la page FB de BA une image d'un sandwich qui aurait été embarrassé par le personnel.

Steve Kro et son partenaire ont été laissés «dégoûtés» après avoir reçu une barre de céréales et un croissant pour le petit-déjeuner au lieu du traditionnel anglais complet allumé pendant 12 heures à Grand Cayman.

Le couple de Birmingham, dans les West Midlands, a payé 2 000 £ au total pour l’amélioration du siège pour ses vols aller-retour depuis Heathrow contre le billet World Traveller Plus de la société.

Alors qu'Andrew Hedge était sous le choc, il avait reçu un «pain sec» taché de fromage à la crème lors de son vol de 1 200 £ entre Heathrow et Miami.

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

Plus tôt cette année, un autre passager mécontent a posté cette photo de son "petit-déjeuner" à bord

BA s'excuse auprès du passager pour la «nourriture pour chien» qu'il a été servi en vol

Un autre était en colère contre cette "poitrine de poulet dans une mayonnaise crémeuse avec un rouleau de tomates rôties"

L’homme d’affaires s’est juré de ne jamais faire voler BA par-dessus sa «blague absolue» de repas »lorsqu’il a reçu son repas l’année dernière.

En mai, le PDG de BA, Alex Cruz, a déclaré qu'il n'était pas surpris que les clients s'émeuvent du retrait d'un repas gratuit pour les vols à courte distance dans les économies.

Il a déclaré: "Si vous avez l'impression de recevoir quelque chose gratuitement, quelle que soit votre qualité ou l'absence de choix, si vous enlevez quelque chose, vous réagissez".

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