Apple vient de se voir infliger une amende de 10 millions d’euros (environ 12 millions de dollars) en Italie en raison de la manière dont elle fait de la publicité pour la résistance à l’eau de ses appareils.
L’autorité antitrust italienne n’aime pas à quel point les pratiques commerciales d’Apple sont «agressives et trompeuses» concernant ses iPhones et leurs cotes de résistance à l’eau. Le régulateur a déclaré dans un communiqué qu’Apple annonçait les iPhones comme résistants à l’eau sans préciser qu’ils ne le sont que dans certaines circonstances.
Il a ajouté que la société trompait ses clients par le biais de ses clauses de non-responsabilité, qui disent que les téléphones ne sont pas couverts par la garantie en cas de dommages causés par des liquides. Les clients ne reçoivent pas non plus d’assistance lorsque leur téléphone est endommagé par l’eau et d’autres liquides, ce qui semble trompeur si vous vous souvenez des allégations de résistance à l’eau.
Apple a refusé de commenter la question. Nous sommes à moitié déconcertés par le fait qu’un régulateur quelque part ne l’ait compris que maintenant, mais d’un autre côté, il est probablement impossible pour des entreprises comme Apple de différencier facilement et à moindre coût les dégâts d’eau survenus dans les conditions définies des tests IP, avec dommages survenus en dehors de ces conditions strictes.
Alors peut-être qu’un meilleur message (et moins d’exagération marketing) serait la voie à suivre ici. Nous devrons attendre et voir ce qui se passe.
La source
