Amazon dit qu’il est prêt pour les grognements de la chaîne d’approvisionnement alors que les vacances se profilent

Centre de distribution Amazon à Eastvale, Californie, le mardi 31 août 2021.

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Amazon a rassuré lundi les acheteurs et les observateurs de l’industrie qu’il était bien préparé pour éviter les défis de la chaîne d’approvisionnement pendant la saison des vacances.

Dans un article de blog, Amazon a déclaré qu’une combinaison d’avions, de camions, de navires et de camionnettes de livraison, ainsi que des entrepôts dotés de personnel, l’ont mis en bonne position pour « obtenir les clients ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, où qu’ils soient en cette période des fêtes ».

Les détaillants entrent dans ce qui s’apprête à être une période de magasinage des Fêtes particulièrement difficile, en raison des problèmes existants de la chaîne d’approvisionnement, des pressions inflationnistes et des pénuries de main-d’œuvre. Plusieurs facteurs sont à l’origine des problèmes, notamment la flambée des coûts des conteneurs d’expédition et les pénuries de conteneurs, les épidémies de Covid-19 dans les ports d’expédition, ainsi qu’une pénurie de travailleurs nécessaires pour décharger les conteneurs et manipuler les marchandises dans les entrepôts.

Les experts ont averti que les consommateurs pourraient voir plus d’avis de rupture de stock, des délais de livraison plus longs et moins d’offres en conséquence.

De nombreux détaillants ont incité les consommateurs à commencer tôt leurs achats des Fêtes pour éviter tout problème. Plus tôt ce mois-ci, Amazon a lancé des offres « dignes du Black Friday » pour lancer la saison des achats des Fêtes.

Amazon a déclaré qu’il investit davantage dans la planification des stocks et les partenariats avec les fournisseurs pour s’assurer qu’il dispose de suffisamment de marchandises, tout en s’assurant qu’il peut acheminer les articles là où ils sont nécessaires de toute urgence.

Il a également doublé sa capacité de traitement des conteneurs maritimes en augmentant les ports d’entrée et s’est associé à davantage de transporteurs de fret maritime pour sécuriser l’espace dans les « ports critiques ».

« Nos équipes ont travaillé dur pendant des mois, se concentrant sur la planification de la capacité et de la demande pour équilibrer les besoins de nos clients par rapport aux problèmes de chaîne d’approvisionnement ou de transport qui pourraient survenir », a écrit John Felton, vice-président senior des services de livraison mondiaux d’Amazon, dans le article de blog. « Bien que nous investissions toujours dans notre chaîne d’approvisionnement et notre réseau de transport, nous avons fait encore plus cette année pour nous assurer de ne pas laisser les contraintes récentes de la chaîne d’approvisionnement affecter l’expérience Amazon de nos clients. »

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