Skip to content

Blue Origin et fondateur d'Amazon Jeff Bezos.

Mandel Ngan | AFP | Getty Images

Slack et Amazon approfondissent leur partenariat. Dans le cadre d'un nouvel accord annoncé jeudi, tous les employés d'Amazon auront accès aux outils de collaboration sur le lieu de travail de Slack. De plus, Slack renforcera sa dépendance à l'égard d'AWS, en remaniant sa fonction d'appel vidéo pour tirer parti d'un service AWS appelé Chime.

L'alliance aide les deux entreprises à lutter contre Microsoft, dont le service de communication Teams a gagné en popularité aux côtés de Slack ces derniers mois, les entreprises et les écoles ayant recherché des logiciels permettant aux gens de se rencontrer à distance pendant la pandémie de coronavirus.

La croissance de Slack est restée stable pendant la pandémie de coronavirus, mais ne s'est pas accélérée, malgré le fait que de nombreuses entreprises ont décidé de garder leurs employés à la maison, a révélé jeudi la société dans son rapport sur les résultats du premier trimestre fiscal. Les actions de la société ont chuté de plus de 15% après les heures.

Amazon et Slack ont ​​une longue histoire. Slack a exécuté son service sur l'infrastructure Amazon Web Services depuis son lancement en 2014, et il a continué de s'appuyer sur AWS pour répondre à une demande supplémentaire pendant la pandémie. En 2018, Slack a accepté de payer à AWS au moins 250 millions de dollars sur cinq ans pour utiliser divers services, selon le dernier rapport annuel de Slack.

Le nouvel accord a été négocié séparément du contrat cloud de Slack, ont déclaré les sociétés, refusant de divulguer les conditions exactes.

Certaines équipes d'Amazon avaient déjà utilisé Slack, mais cet accord le portera à tous les employés. Amazon est le deuxième employeur du secteur privé aux États-Unis, avec plus de 840 000 employés à temps plein et à temps partiel au premier trimestre.

Les employés d'Amazon ont pu utiliser un outil d'appel vidéo interne appelé Chime, que l'entreprise propose également à ses clients.

"C'est bien, mais ce n'est pas Slack", a déclaré Matt Garman, vice-président des ventes et du marketing d'AWS.

Garman a admis qu'AWS n'a pas suffisamment investi pour s'assurer que l'expérience utilisateur de Chime est compétitive par rapport aux autres services pour les visioconférences en ligne.

"De plus en plus, je vois des clients qui souhaitent utiliser les meilleurs produits qui fonctionnent ensemble. Ils n'ont pas à utiliser une seule pile monolithique", a déclaré Garman.

Mais alors que l'expérience utilisateur de Chime peut faire défaut, Slack adopte l'infrastructure sous-jacente qu'Amazon a construite pour l'alimenter. Dans le cadre de la nouvelle entente, Slack utilisera l'infrastructure Chime pour fournir des appels vocaux et vidéo au sein de son application, plutôt que de s'appuyer sur son propre système, qui s'appuie sur la technologie acquise lors de l'acquisition en 2015 de la start-up Screenhero.

Le passage à l'infrastructure Chime pourrait rendre les appels vidéo Slack plus fiables et offrir des fonctionnalités supplémentaires, a déclaré Brad Armstrong, vice-président du développement commercial et du développement d'entreprise chez Slack.

Slack a l'intention d'activer les appels vidéo sur les appareils mobiles et d'ajouter des transcriptions d'appels qui peuvent être automatiquement déposées dans les conversations textuelles Slack pour que les gens puissent les lire, a déclaré Armstrong.

REGARDER: Le PDG de Slack dénonce les troubles civils