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Amazon augmentera de 3% les frais de traitement aux États-Unis pour les commerçants l'année prochaine

PHOTO DE FICHIER: Des boîtes Amazon sont vues empilées pour être livrées dans le quartier de Manhattan à New York, le 29 janvier 2016. REUTERS / Mike Segar / File Photo

(Reuters) – Amazon.com Inc prévoit d'augmenter les frais facturés aux marchands pour l'entreposage et l'expédition de leurs marchandises aux États-Unis en moyenne de 3% l'année prochaine, a annoncé vendredi la société, car elle doit faire face à des coûts plus élevés liés aux infrastructures et aux programmes tels que livraison en un jour.

La société de commerce électronique gère désormais la livraison de la majorité des commandes aux États-Unis par le biais de sa branche logistique interne, et devrait consacrer près de 1,5 milliard de dollars cette seule saison des fêtes à la réduction de moitié des délais d'exécution à un jour pour les clients fidèles Prime. La livraison plus rapide que ce que les concurrents de détail peuvent offrir a été la clé de Prime, un programme d'abonnement payant qui incite ses plus de 100 millions de membres à faire plus de leurs achats sur Amazon.

Vendredi, dans un e-mail aux commerçants qui vendent sur son marché, Amazon a déclaré avoir investi plus de 15 milliards de dollars cette année dans des outils, des infrastructures et des programmes comme Fulfillment by Amazon (FBA) pour aider les vendeurs.

«Grâce à la livraison GRATUITE en un jour, il s'agit du plus gros investissement d'un an que nous ayons jamais réalisé dans FBA. Néanmoins, en 2020, nous n'augmenterons que modérément (environ 3%) les frais de traitement, en dessous de la moyenne du secteur, car nous restons déterminés à maintenir votre succès », a déclaré l'e-mail, consulté par Reuters.

D'autres frais pour les commerçants connus sous le nom de frais de référence diminueront dans certains cas, a indiqué le courriel.

Dans un communiqué, une porte-parole d'Amazon a ajouté que les investissements aident les commerçants à augmenter leurs ventes et que l'entreprise est toujours «l'option la plus compétitive pour les entrepreneurs pour atteindre les clients avec une livraison rapide».

Les transporteurs augmentent régulièrement les tarifs de livraison. FedEx Corp et United Parcel Service Inc augmenteront certains frais terrestres et aériens américains de 4,9% en moyenne dans les semaines à venir, selon leurs tarifs publiés, bien que les clients puissent négocier des remises.

Les modifications d'Amazon entrent en vigueur le 18 février.

Reportage Par Jeffrey Dastin à San Francisco, reportage supplémentaire par Lisa Baertlein

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