Alors que Lyft développe son activité publicitaire, voici pourquoi la société de covoiturage considère son offre comme un « commerce de détail numérique »
Si vous avez pris un Lyft plus tôt ce mois-ci, vous avez peut-être vu un personnage de Trolls plutôt qu’une voiture animée se diriger vers vous sur l’application pendant que vous attendiez votre chauffeur.
L’animation Troll, une première pour Lyft qui continue de développer son activité publicitaire depuis son lancement l’année dernière, n’est qu’un élément d’une campagne publicitaire plus vaste en partenariat avec NBC Universal avec la société de covoiturage qui comprend des voitures emballées, des stations de vélos et dans -des publicités d’application pour vanter la sortie du 17 novembre de Trolls Band Together.
La campagne Trolls est emblématique de la façon dont la société de covoiturage réfléchit à sa stratégie et à son offre publicitaire, selon Zach Greenberger, directeur commercial de Lyft. « Nous diffusons de la publicité numérique, des publicités numériques sur les toits, nous avons emballé des voitures, nous avons fait des choses lors de la première du film. [on November 15] », a déclaré Greenberger, à propos des efforts au-delà de l’animation et de la prise de contrôle des icônes de personnages dans l’application. « Cela représente la façon dont nous envisageons notre solution omnicanal comme une opportunité de créer des opportunités très créatives et engageantes avec les clients. »
Lyft estime que sa combinaison de publicités intégrées aux applications, de publicités vidéo, de tablettes embarquées et d’environ 800 écrans numériques sur les toits des voitures ainsi que des placements à l’extérieur du domicile contribuera à différencier son offre sur le marché. La société considère son offre comme une « vente au détail numérique », a déclaré Greenberger, ajoutant que la combinaison d’actifs marketing était intentionnelle pour répondre aux différents besoins des annonceurs, qu’il s’agisse de marketing à la performance ou de notoriété. On ne sait pas exactement combien les annonceurs dépensent avec l’entreprise, car elle n’a pas communiqué de chiffres exacts.
Bien que la société ait indiqué que les revenus de l’activité médias de Lyft avaient quadruplé entre le troisième trimestre 2023 et le troisième trimestre 2022, elle n’a pas immédiatement répondu à une demande de chiffres montrant à partir de ou vers quoi l’activité avait quadruplé.
Jusqu’à présent, la société a travaillé avec des marques comme Audible, BetMGM, Bilt, HubSpot, Universal Pictures et Verizon, entre autres. Alors qu’elle continue de développer son activité, l’équipe média de Lyft a ajouté cette année environ 40 employés dans les domaines des produits, de l’ingénierie, de la science des données, des ventes et du marketing, selon l’entreprise. On ne sait pas exactement combien de membres de l’équipe Lyft compte au total pour son activité publicitaire, car la société n’a pas immédiatement répondu à une demande de clarification.
Et alors qu’elle continue de développer son activité et ses capacités publicitaires et marketing, l’entreprise s’appuie sur ses données de première partie pour attirer les annonceurs. « Nous disposons d’un ensemble vraiment unique de données de première partie, qui nous permettent de comprendre globalement où vous allez », a déclaré Greenberger. « Il s’agit d’un trafic piétonnier délibéré par rapport à d’autres ensembles de données propriétaires qui pourraient simplement vous donner une petite segmentation ou un sous-ensemble de cela. »
Greenberger a poursuivi : « Aujourd’hui, nous ciblons en fonction du mode de paiement, de l’historique des trajets, de la zone de trajet, de la géographie, du segment de style de vie, toutes ces choses. Notre objectif est d’élargir notre façon de penser cet ensemble de données afin de pouvoir cibler plus intelligemment. Ce que nous avons découvert, c’est qu’en regroupant et en anonymisant nos données de première partie, nous disposons d’un différenciateur organique qui consiste à savoir où vous allez et quelle est l’intention de cela.
Cela est susceptible de toucher une corde sensible chez les annonceurs, selon Allen Adamson, consultant en marque et co-fondateur de Metaforce. « Une grande partie des médias numériques visent à vendre un message pertinent à ce moment-là », a déclaré Adamson. « À court terme, [a pitch of] « nous savons où va notre objectif » est pour eux un argument de vente fort. Ils peuvent jouer au jeu de la pertinence.
« À plus long terme, il sera important de se concentrer sur la construction de la marque avec des écrans embarqués. Il s’agit de l’audience captive ultime et donne aux annonceurs une opportunité unique de faire connaître une histoire plus longue sur une marque », a déclaré Adamson.
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