Airbnb et Vrbo s’associent pour arrêter les récidivistes des maisons de fête

Une femme parle au téléphone au siège social d’Airbnb dans le quartier SOMA de San Francisco, en Californie.

Gabrielle Lurie | Reuters

Airbnb et Vrbo, l’unité de colocation d’Expedia, sont associant pour lutter contre les récidivistes des « party house ».

Les sociétés ont annoncé vendredi qu’elles développaient le programme d’intégrité communautaire, une collaboration de l’industrie pour partager des informations sur les annonces supprimées et renforcer les mesures contre les récidivistes qui réservent des locations juste pour y organiser des fêtes.

« Les deux sociétés ont travaillé séparément pour relever le défi des maisons de fête perturbatrices qui sont signalées à plusieurs reprises. Cependant, le défi persiste, car les récidivistes peuvent être radiés par une plate-forme, pour apparaître sur une autre », ont déclaré les sociétés dans un communiqué conjoint. .

« Les voisins ne se soucient pas de savoir si une maison de fête obtient ses réservations via une plate-forme particulière – ils veulent juste que les fêtes s’arrêtent. C’est pourquoi une plate-forme à elle seule ne peut pas résoudre ce problème – cela nécessite un effort à l’échelle de l’industrie », ont-ils ajouté. .

Les sociétés travailleront avec un intermédiaire tiers pour développer un processus permettant d’identifier les listes qui ont été bannies de façon permanente de l’une ou l’autre plate-forme en raison de violations répétées des politiques communautaires respectives. Ces informations seront ensuite disponibles pour que chaque entreprise prenne des mesures si les listes apparaissent ensuite sur d’autres plateformes.

Airbnb et Vrbo demandent à d’autres sociétés du secteur de la location à court terme de rejoindre le programme, qui devrait être lancé aux États-Unis dans les prochains mois.

Les maisons de fête sont depuis longtemps un problème pour les sociétés de location à court terme. Airbnb, par exemple, a introduit un interdiction mondiale sur les maisons de fête, qui causent à plusieurs reprises une nuisance dans les quartiers.

Cependant, en raison de la façon dont ces entreprises fonctionnent, elles ne peuvent pas toujours empêcher les fêtes d’avoir lieu. Les clients peuvent parfois s’enregistrer eux-mêmes dans des propriétés éloignées pendant l’absence du propriétaire et peuvent inviter autant de personnes qu’ils le souhaitent.

« La collaboration de l’industrie est une étape importante pour réduire les écarts d’application et donner la priorité à la sécurité des communautés dans lesquelles nous opérons tous. C’est la première étape pour bâtir sur une base importante », ont déclaré les entreprises.

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