Des infirmières praticiennes proposent des « solutions innovantes » au sein de l’UHN – Fondation UHN

Courtney Lindsay n’aurait jamais imaginé que son travail d’infirmière praticienne (IP) se ferait un jour via un écran d’ordinateur.

En tant qu’IP qui partage son temps entre le service des urgences (SU) en ligne et en personne de l’UHN, apprendre à consulter les patients virtuellement est devenu une partie intégrante de ses tâches professionnelles.

« Cela a été une courbe d’apprentissage, car en tant que prestataire d’urgence, j’ai toujours travaillé à l’hôpital dans un environnement en face à face », explique Courtney, qui rencontre les patients par appel vidéo deux fois par semaine pour les aider à traiter et à diagnostiquer une variété de problèmes. de situations urgentes qui ne mettent pas la vie en danger, comme des éruptions cutanées, des entorses et des blessures mineures, des infections oculaires et des virus du rhume et de la grippe.

Pour Courtney, l’un des avantages du travail dans un service d’urgence virtuel est son approche centralisée au sein de l’UHN. Cela signifie que les patients qu’elle traite connaissent déjà les services spécialisés internes, ce qui lui permet de les accompagner plus facilement dans leur situation médicale.

« En tant que prestataires d’urgence de l’UHN, nous possédons des connaissances spécialisées dans le traitement de certaines de nos populations sous-spécialisées de l’UHN à travers la province, ce qui peut être plus difficile dans un service d’urgence périphérique ou une clinique sans rendez-vous », explique Courtney, dont le rôle englobe la même portée. comme celui d’un médecin lorsqu’il s’agit d’évaluation, de traitement et de diagnostic aux urgences.

« Cela signifie que nous pouvons fournir des soins rapides et efficaces à tous les patients grâce à notre plateforme virtuelle, qu’il s’agisse d’une maladie épisodique ou complexe », dit-elle.

Du 10 au 16 novembre est la Semaine des infirmières praticiennes partout au Canada, l’occasion de reconnaître le rôle essentiel qu’elles jouent dans les soins de santé. Qu’ils soient primaires, aigus ou spécialisés, les IP prodiguent des soins à de nombreux patients tout au long de leur vie, atténuant ainsi certains stress causés par une pénurie de soins primaires.

À l’UHN, il y a environ 160 IP réparties dans les cinq hôpitaux qui fournissent un large éventail de services, notamment l’évaluation et le tri des patients, la prescription et l’interprétation de tests de diagnostic, le diagnostic des maladies, l’élaboration de plans de traitement et l’orientation au besoin.

Investir dans l’expansion des IP est une solution clé pour faire progresser la mission de l’UHN : Un monde en meilleure santé.

« Découvrir des solutions innovantes pour réduire les temps d’attente et accroître l’accès aux services d’urgence et fournir des soins primaires et spécialisés aux patients est une priorité clé à l’UHN », déclare Tara Bolden, infirmière praticienne responsable, Pratique académique collaborative.

Tara souligne que cet investissement dans les IP est continu, l’UHN explorant continuellement des moyens inventifs pour s’assurer qu’ils travaillent dans l’ensemble de leur champ de pratique afin d’optimiser leurs contributions aux soins aux patients, à l’érudition, à l’éducation et au leadership dans l’ensemble de l’organisation.

« Les IP font partie intégrante de ces solutions, car elles jouent un rôle crucial dans les domaines dans lesquels elles travaillent, apportant une perspective holistique qui ne se concentre pas uniquement sur un seul problème pathologique », dit-elle. « Prendre en compte tous les éléments et facteurs qui ont un impact sur la santé et le bien-être d’un patient est essentiel pour fournir des soins complets et de haute qualité. »

Le service d’urgence virtuel de Toronto, qui comprend l’UHN et le Sunnybrook Health Sciences Centre, est un programme de soins virtuels soutenu par Santé Ontario qui offre des services de soins d’urgence en ligne fournis par des infirmières praticiennes et des médecins d’urgence de toute la ville.

Initialement géré uniquement par des médecins, le programme a considérablement évolué depuis sa création en 2020. En 2023, le ministère de la Santé de l’Ontario a fourni un financement pour étendre le programme afin qu’il soit dirigé par des IP.

Les IP travaillent souvent en collaboration avec des médecins et d’autres professionnels de la santé pour prodiguer des soins complets, et elles jouent un rôle crucial dans la promotion de la santé et la prévention des maladies.

Étant donné que l’urgence virtuelle n’est composée que d’une seule IP à la fois, des compétences telles que l’autonomie et l’indépendance sont cruciales.

« Il s’agit d’un rôle intéressant, car les infirmières praticiennes travaillent généralement au sein d’une grande équipe où de nombreuses consultations directes sont disponibles », explique Courtney.

« Ceux d’entre nous qui travaillent virtuellement ont excellé dans le maintien d’un programme dirigé par des IP, qui impliquait l’établissement de procédures opérationnelles et de protocoles standard pour la gestion des patients, l’élaboration de documents de formation et de ressources pour nos nouvelles IP qui rejoignent l’équipe et la fourniture d’un parcours de suivi. de nos ED.

Ce que Courtney aime le plus dans son travail en médecine d’urgence – que ce soit virtuellement en personne –, ce sont les « compétences pratiques » qu’elle acquiert, en exerçant tout son champ de pratique et en voyant un portefeuille diversifié de patients de manière indépendante.

« Ce qui a été le plus gratifiant virtuellement, c’est de pouvoir trouver des façons innovantes de prodiguer des soins aux patients, surtout quand nous savons que de nombreuses personnes n’ont pas un excellent accès aux soins primaires », dit-elle.

« Pouvoir étendre nos services de soins d’urgence et notre expertise au-delà des murs de l’hôpital et démontrer qu’un service d’urgence virtuel peut être dirigé par des IP est quelque chose dont je suis très fier. »