J’ai utilisé ChatGPT pour réparer mon PC (voici comment ça s’est passé)
Récemment, mon PC Windows a obstinément décidé de refuser de démarrer, et je me suis donc tourné vers l’approche de dépannage traditionnelle qui m’a bien servi pendant une vingtaine d’années : j’ai tapé certains des symptômes dans Google pour voir ce qui se passait.
Il existe une multitude de conseils sur le Web, des millions de messages sur les forums et sur Reddit demandant de l’aide sur votre PC, et des millions de messages essayant de proposer des solutions au problème. Selon votre problème, la recherche d’informations pertinentes peut prendre un certain temps, mais c’est une approche qui donne souvent des résultats.
Cependant, après avoir essayé une variété de correctifs suggérés par le Web en général, ainsi que quelques idées personnelles, Windows ne démarrait toujours pas correctement. J’ai donc décidé de voir si l’intelligence artificielle générative pouvait m’aider : en plus d’écrire de la poésie et de trouver du travail, pourrait-elle aussi me dire comment faire fonctionner à nouveau Windows ?
Nous savons que l’IA est formée sur de vastes pans du Web ouvert, y compris les forums d’assistance et les fils de discussion Reddit. Mais est-il suffisamment intelligent pour résumer et synthétiser toutes ces données sous une forme réellement utile pour résoudre des problèmes informatiques ?
Le problème du PC Windows
Mon PC Windows est configuré avec un disque SSD pour le système d’exploitation et pour les programmes, et un disque dur pour les jeux et tout le reste, et il est allumé la plupart du temps. Ainsi, lorsque nous avons eu une coupure de courant dans notre région, tout s’est éteint instantanément et sans avertissement. Après cela, le SSD sous Windows ne démarre plus normalement.
Au démarrage, le PC affiche un écran bleu avec le message « UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME », c’est donc notre premier indice. À l’aide d’une clé USB de récupération Windows 11, je peux accéder à l’utilitaire de réparation au démarrage, mais cela affiche simplement le message indiquant qu’il « n’a pas pu réparer votre PC ». L’option suivante est l’invite de commande, et à partir de là, je peux voir les fichiers et les dossiers sur mes disques SSD et HDD, ce qui suggère que les données sont là, mais que les disques ne peuvent pas être démarrés.
Les forums de support Microsoft ont été utiles.
Crédit : Lifehacker
Ensuite, j’ai reçu des conseils sur le Web, y compris les lignes d’invite de commande « sfc / scannow » pour rechercher et corriger les erreurs (cela m’a dit qu’un correctif avait été apporté, mais cela ne faisait aucune différence), et une série de » bootrec » : « /fixmbr », « /fixboot », « /scanos » et « /rebuildbcd », qui soit se sont toutes terminées avec succès, soit m’ont indiqué que l’accès au SSD avait été refusé. L’ancienne commande fidèle « chkdsk » ne s’exécutait pas non plus et envoyait également un message protégé en écriture.
À ce stade, il semblait que la coupure de courant avait gâché le SSD et l’avait mis en mode de protection en écriture, ce qui semble assez courant. Alors que les conseils joints aux publications en ligne faisant référence à des problèmes similaires consistent principalement à remplacer le lecteur, au prochain démarrage, j’ai reçu un message d’écran bleu différent : « Les données de configuration de démarrage de votre PC sont manquantes ou contiennent des erreurs. »
Il y avait également de nombreux conseils utiles sur Reddit.
Crédit : Lifehacker
L’écran bleu recommandait de réinstaller Windows. Ainsi, comme toutes mes données sont sauvegardées, avant d’abandonner le SSD, j’ai essayé de mettre en place une nouvelle copie du système d’exploitation, à partir d’une clé USB connectée. Cependant, en ce qui concerne la liste des lecteurs sur lesquels j’ai pu installer Windows 11, le SSD n’était pas inclus.
Je regardais donc très probablement un disque SSD falsifié, même si les fichiers qu’il contient sont correctement répertoriés lorsque je l’ai visualisé via l’interface d’invite de commande. Mon dernier recours était les pouvoirs de l’IA générative, et même si je n’étais pas optimiste quant à mes chances de réussir à résoudre le problème à ce stade, j’ai pensé que cela valait la peine d’essayer.
Essayer de trouver une solution
Pour le travail de réparation, j’ai fait appel au modèle o1-preview de ChatGPT : c’est, selon OpenAI, le meilleur modèle pour un raisonnement avancé, et j’avais le sentiment que j’avais besoin de tout le raisonnement avancé possible. Cependant, pour le moment, vous avez besoin d’un abonnement ChatGPT Plus pour accéder à o1-preview, ce qui vous coûtera 20 $ par mois.
Après avoir soigneusement tapé le problème avec autant de détails et avec autant de contexte que possible, j’ai laissé ChatGPT se mettre au travail. Si vous utilisez le modèle o1-preview, les réponses mettent plus de temps à s’afficher, mais elles sont accompagnées de messages à l’écran tels que « identifier les causes possibles » et « diagnostiquer l’état du SSD ».
Aide-moi, ChatGPT o1-preview, tu es mon seul espoir.
Crédit : Lifehacker
Comme c’est parfois le cas à des fins de test, ChatGPT m’a d’abord montré deux réponses et m’a demandé de choisir la meilleure, ce qui était un peu difficile, car je ne savais pas si l’une ou l’autre avait raison. Les principales suggestions que je n’avais pas essayées auparavant étaient d’utiliser l’utilitaire Diskpart (qui ne pouvait pas voir mon SSD) et de supprimer le cryptage Bitlocker (qui ne fonctionnait pas non plus). J’ai également reçu des conseils plus génériques, notamment la sauvegarde des données, le test du SSD sur un autre PC et l’utilisation des outils de diagnostic fournis par le fabricant.
Là où les robots IA ont vraiment l’avantage par rapport à une simple recherche sur le Web, c’est dans leur nature bidirectionnelle : je peux poser des questions de suivi, lancer des idées sur ce qui n’a pas fonctionné, demander des éclaircissements sur n’importe quel point et modifier mes invites. La plupart du temps, les réponses étaient logiques et valides (les commandes « chkdsk » et « bootrec » sont réapparues), mais à la fin, même ChatGPT a dû admettre sa défaite et reconnaître les « indicateurs forts » de panne matérielle.
Les réponses, dans l’ensemble, étaient détaillées et logiques.
Crédit : Lifehacker
Ayant déjà établi que j’étais probablement confronté à un problème de SSD non réparable et que je remplaçais l’ensemble du disque, il aurait peut-être été un peu injuste de s’attendre à ce que ChatGPT fasse des miracles. Cependant, il est parvenu à la bonne conclusion (je pense) et a même proposé quelques suggestions utiles pour éviter que le même problème ne se reproduise (principalement une alimentation sans interruption). Cela ressemble à une option de dépannage plus personnalisée et plus utile, à condition que son résultat soit fiable.
Bien sûr, il s’agit d’un échantillon d’un : j’aurais besoin d’exécuter plusieurs types de problèmes de PC via ChatGPT pour voir si cela était réellement utile pour la réparation d’ordinateurs. Pour l’instant, il ne semble pas que Microsoft ou Apple aient suffisamment confiance en la technologie pour proposer un quelconque type de robot de réparation, peut-être parce qu’ils ne veulent pas être responsables si une mauvaise idée d’IA entraîne une perte de données importante. Bien que toutes les réponses que j’ai vues aient un sens logique, personne n’a encore résolu le problème des hallucinations génératives de l’IA.
