Octobre est le mois de la sensibilisation à la cybersécurité. Voici comment vous protéger des escroqueries

NEW YORK– Octobre est le mois de la sensibilisation à la cybersécurité, ce qui signifie que c’est le moment idéal pour apprendre à vous protéger contre les escroqueries.

« Les escroqueries sont devenues tellement sophistiquées aujourd’hui. E-mails de phishing, SMS, usurpation de l’identification de l’appelant, toute cette technologie donne cet avantage aux fraudeurs », a déclaré Eva Velasquez, présidente et directrice générale du Identity Theft Resource Center.

Alors que les fraudeurs trouvent de nouvelles façons de voler de l’argent et des informations personnelles, les consommateurs devraient être plus vigilants quant aux personnes en qui ils ont confiance, notamment en ligne. Un moyen rapide de se rappeler quoi faire lorsque vous pensez être victime d’une arnaque est de penser aux trois S, a déclaré Alissa Abdullah, également connue sous le nom de Dr Jay, directrice adjointe de la sécurité de Mastercard.

« Restez méfiant, arrêtez-vous une seconde (et réfléchissez-y) et restez protégé », a-t-elle déclaré.

Qu’il s’agisse d’escroqueries amoureuses ou d’arnaques à l’emploi, les usurpateurs d’identité cherchent des moyens de vous inciter à leur donner de l’argent ou à partager vos informations personnelles. Voici ce qu’il faut savoir :

Trois communs tactiques utilisées par les escrocs sont basés sur la peur, l’urgence et l’argent, a déclaré l’expert en sécurité Petros Efstathopoulos. Voici comment ils fonctionnent :

– Peur

Lorsqu’un escroc vous contacte par téléphone ou par e-mail, il utilise un langage qui donne l’impression qu’il y a un problème que vous devez résoudre. Par exemple, un escroc vous contacte par e-mail pour vous dire que votre déclaration de revenus contient une erreur et que si vous ne la corrigez pas, vous aurez des ennuis.

— Urgence

Parce que les fraudeurs savent créer un sentiment d’urgence, les gens ont tendance à se précipiter, ce qui les rend vulnérables. Les fraudeurs disent souvent aux gens qu’ils doivent agir immédiatement, ce qui peut les amener à partager des informations privées telles que leur numéro de sécurité sociale.

– Argent

Les fraudeurs utilisent l’argent comme appât, a déclaré Efstathopoulos. Ils peuvent se faire passer pour des professionnels de la fiscalité ou de l’IRS en disant que vous obtiendrez un remboursement d’impôt plus important que prévu si vous les payez pour leurs services ou si vous partagez vos informations personnelles.

Le simple fait d’être conscient des escroqueries typiques peut aider, disent les experts. Les appels automatisés, en particulier, ciblent fréquemment les personnes vulnérables comme les personnes âgées, les personnes handicapées et les personnes endettées.

« Si vous recevez un appel automatisé payant un message enregistré essayant de vous inciter à acheter quelque chose, raccrochez simplement », a déclaré James Lee, directeur des opérations au Identity Theft Resource Center. « Il en va de même pour les SMS : chaque fois que vous les recevez d’un numéro que vous ne connaissez pas, vous demandant de payer, de virer ou de cliquer sur quelque chose de suspect. »

Lee exhorte les consommateurs à raccrocher et à appeler l’entreprise ou l’institution en question à un numéro officiel.

Les fraudeurs imitent également souvent une personne en position d’autorité, comme un collecteur d’impôts ou de dettes. Ils peuvent se faire passer pour un être cher qui appelle pour demander une aide financière immédiate pour une caution, une aide juridique ou une facture d’hôpital.

Ce qu’on appelle les « escroqueries amoureuses » ciblent souvent des individus seuls et isolés, selon Will Maxson, directeur adjoint de la Division des pratiques marketing à la FTC. Ces escroqueries peuvent se dérouler sur des périodes plus longues, voire des années.

Kate Kleinart, 70 ans, qui a perdu des dizaines de milliers de personnes à cause d’une arnaque amoureuse sur plusieurs mois, dit être vigilante si un nouvel ami sur Facebook est exceptionnellement beau, vous demande de télécharger WhatsApp pour communiquer, tente de vous isoler de vos amis et de votre famille, et/ou devient très vite romantique.

« Si vous voyez cette photo d’une très belle personne, demandez à quelqu’un de plus jeune dans votre vie – un enfant, un petit-enfant, une nièce ou un neveu – de vous aider à rechercher une image inversée ou à identifier la photo », a-t-elle déclaré.

Elle a déclaré que l’homme sur les photos qu’elle avait reçues était un chirurgien plasticien espagnol dont les photos avaient été volées et utilisées par des escrocs.

Kleinart vivait également en confinement au début de la pandémie lorsqu’elle a reçu la première demande d’amitié, et la compagnie et la communication signifiaient beaucoup pour elle alors qu’elle était coupée de sa famille. Lorsque l’arnaque s’est effondrée, la relation lui a encore plus manqué que les économies.

« Perdre l’amour était pire que perdre de l’argent », a-t-elle déclaré.

Les escroqueries à l’emploi impliquent une personne se faisant passer pour un recruteur ou une entreprise afin de voler de l’argent ou des informations à un demandeur d’emploi.

Les fraudeurs ont tendance à utiliser le nom d’un employé d’une grande entreprise et à rédiger une offre d’emploi correspondant à des postes similaires. Un premier signal d’alarme est que les escrocs essaient généralement de rendre le travail très attrayant, a déclaré Velasquez.

« Ils vont avoir des salaires très élevés pour un travail quelque peu peu qualifié », a-t-elle déclaré. « Et ils disent souvent que c’est un poste 100 % à distance parce que c’est tellement attrayant pour les gens. »

Certains escrocs publient de faux emplois, mais d’autres contactent directement les demandeurs d’emploi par le biais de messages directs ou de SMS. Si les fraudeurs cherchent à voler vos informations personnelles, ils peuvent vous demander de remplir plusieurs formulaires contenant des informations telles que votre numéro de sécurité sociale et les détails de votre permis de conduire.

Les seules informations qu’un employeur légitime devrait demander au début du processus sont vos compétences, votre expérience professionnelle et vos coordonnées, a déclaré Velasquez.

Les autres détails n’ont généralement pas besoin d’être partagés avec un employeur avant d’avoir reçu une offre.

Selon Lois Greisman, directrice associée des pratiques de marketing à la Federal Trade Commission, une arnaque à l’investissement constitue tout stratagème pour devenir riche rapidement qui attire des cibles via des comptes de réseaux sociaux ou des publicités en ligne.

Les fraudeurs en matière d’investissement ajoutent généralement différentes formes de « témoignages », provenant par exemple d’autres comptes de médias sociaux, pour confirmer que « l’investissement » fonctionne. Beaucoup d’entre eux impliquent également la cryptomonnaie. Pour éviter de tomber dans le piège de ces fraudes, la FTC recommande d’effectuer des recherches indépendantes sur l’entreprise, notamment en recherchant le nom de l’entreprise ainsi que des termes tels que « avis » ou « arnaque ».

Lorsque vous utilisez Facebook ou faites défiler les résultats de Google, soyez conscient de arnaques aux quizqui semblent généralement inoffensifs et posent des questions sur des sujets qui pourraient vous intéresser, comme votre voiture ou votre émission de télévision préférée. Ils peuvent également vous demander de passer un test de personnalité.

Malgré ces questions apparemment anodines, les fraudeurs peuvent ensuite utiliser les informations personnelles que vous partagez pour répondre aux questions de sécurité de vos comptes ou pirater vos réseaux sociaux pour envoyer des liens vers des logiciels malveillants à vos contacts.

Pour protéger vos informations personnelles, la FTC recommande simplement d’éviter les quiz en ligne. La commission conseille également aux consommateurs d’utiliser des réponses aléatoires pour les questions de sécurité.

« Vous avez demandé d’entrer le nom de jeune fille de votre mère ? Dites que c’est autre chose : Parmesan ou un autre mot dont vous vous souviendrez », conseille Terri Miller, spécialiste de l’éducation des consommateurs à la FTC. « De cette façon, les fraudeurs ne pourront pas utiliser les informations qu’ils trouvent pour usurper votre identité. »

Quand acheter ou vendre des produits sur Instagram ou Facebook Marketplace, gardez à l’esprit que tous ceux qui vous contactent n’ont pas les meilleures intentions.

Pour éviter d’être victime d’une arnaque lors de la vente via une plateforme en ligne, la FTC recommande de vérifier les profils des acheteurs, de ne partager aucun code envoyé sur votre téléphone ou votre courrier électronique et d’éviter d’accepter des paiements en ligne provenant de personnes inconnues.

De même, quand acheter quelque chose sur un marché en ligneassurez-vous de rechercher diligemment le vendeur. Vérifiez si le profil est vérifié, quels types d’avis ils ont et les termes et conditions d’achat.

Les fraudeurs vous contactent souvent par téléphone. Ben Hoffman, responsable de la stratégie et des produits de consommation chez Fifth Third Bank, vous recommande de répondre aux appels entrants inconnus.

« Les banques ne vous demandent pas votre mot de passe », a déclaré Hoffman. Si vous pensez que votre banque essaie de vous contacter, appelez-la au numéro indiqué sur son site Web.

Il est ainsi plus facile de savoir avec certitude que vous ne parlez pas à un escroc. En règle générale, les banques n’appellent pas souvent, sauf en cas d’activité suspecte sur votre compte ou si vous les avez déjà contactées au sujet d’un problème.

Si vous recevez de nombreux appels inconnus qui se révèlent être des escrocs ou des appels automatisés, vous pouvez utiliser les outils disponibles sur votre téléphone pour bloquer le spam. Vérifiez ici comment procéder sur votre iPhone et ici pour Androïde.

Il existe de nombreux outils à votre disposition qui peuvent être utilisés pour vous protéger contre les fraudeurs en ligne.

— Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour vous assurer que vous utilisez un mot de passe complexe que les fraudeurs ne peuvent pas deviner.

— Vérifier régulièrement votre dossier de crédit et vos relevés bancaires est une bonne pratique car cela peut vous aider à identifier si quelqu’un a utilisé votre compte bancaire à votre insu.

— Activez la vérification multifacteur pour vous assurer que les usurpateurs d’identité ne peuvent pas accéder à vos réseaux sociaux ou à vos comptes bancaires.

À mesure que les escroqueries deviennent plus sophistiquées, il est difficile de savoir à qui faire confiance ou si une personne est réellement réelle ou un imposteur. Si vous ne savez pas si un recruteur est réel ou si votre banque vous demande réellement des informations, trouvez des organisations qui peuvent vous aider, a recommandé Velasquez.

Des organisations telles que l’Identity Theft Protection Center et l’AARP Fraud Watch Network offrent des services gratuits aux clients qui ont besoin d’aide pour identifier les escroqueries ou savoir quoi faire si vous avez été victime d’une escroquerie.

Si vous avez pris toutes les mesures nécessaires pour vous protéger, vous voudrez peut-être aider votre entourage. Que vous aidiez vos grands-parents à bloquer les appels inconnus sur leur téléphone ou que vous partagiez des conseils avec vos voisins, discuter avec les autres de la façon de se protéger contre les escroqueries peut s’avérer très efficace.

Si vous ou un membre de votre famille êtes victime d’une arnaque, il est conseillé de le signaler sur le Le site Internet de la FTC.

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